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Topic 1 Basic EC Concepts EC Electronic 運用電子方式 Commerce 進行商業交易 (買賣) 狹義的EC 不包括: Intranet E-catalog E-government E-chat E-communities E-job E-mail … E-Business 電子化的 買賣 顧客服務 企業夥伴間的協同合作 組織內部管理 EC與E-Business E-Business的範圍較EC廣泛許多 目前大家所理解的EC是極廣義的EC 只要透過 “網路” 方式進行的活動, 都包含在EC之中. 比較接近E-Business的概念. Physical agent Digital agent Digital Product Physical Product Physical process Digital process 交易過程 商品運送 產品 EC領域 EC核心 Pure EC vs. Partial EC 傳統商務 EC的定義 (1/2) “溝通” 觀點 EC是透過電子的方式(電話, 網路)來傳遞資訊, 產品/服務, 或進行付款. “企業流程” 觀點 EC是應用資訊科技, 將企業的交易與工作流程予以自動化. EC的定義 (2/2) “服務” 觀點 EC是一種工具, 可以讓買賣雙方降