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ARP常见问题解决方案 ARP最常见问题是浏览器问题 问题描述 解决方案 登录后页面右侧蓝条，内容无法显示 浏览器兼容性问题，参考“高版本IE浏览器需要使用兼容模式访问ARP” 点登录按钮，输入的用户名密码消失，又回到输入用户名密码界面，无任何提示 密码错误，请发邮件联系管理员修改密码 点登录后，页面消失 弹出窗口被浏览器或杀毒软件拦截 登录后在公文系统无法“查看正文” 参考“IE8公文系统无法‘查看正文’的解决方法” 登录后提示安装控件 如果不阅读公文，可忽略；公文用户参考上述方案 高版本IE浏览器需要使用兼容模式访问ARP IE10浏览器访问ARP系统会有一些新的问题，主要因浏览器不兼容造成，可以使用“兼容性视图”来访问。 问题一：登录进ARP后右侧蓝条，无内容。如图所示： 解决方案：打开IE浏览器，在菜单栏选择“工具”——“兼容性视图设置”——勾选“在兼容性视图下显示所有网站”。在弹出的兼容性视图设置中，“添加此网站”，输入，点击“添加”，如下图。同理，依次添加、1、2、3即可。 问题二：登录系体后，进入员工信息自助——我的个人信息，无法看到个人基本信息。 也需要使用兼容性视图（方法同上），此时刷新会提示密码错误，关闭浏览器，重新登录即可。 IE8公文系统无法“查看正文”的解决方法 浏览器升级IE8后安全级别提高，默认设置屏蔽所有未通过微软认证的控件，故无法正常加载公文系统的“金格”控件。 建议安装360安全浏览器可以解决问题，如果希望继续使用IE浏览器，可参考配置如下： 添加可信站点，请注意“第5）步”，升级后自定义级别可能已经提高，需要降低。 IE浏览器点“工具”-“Internet选项”-打开对话框后，点击“安全”标签，选中“可信站点”图标，再点击“站点”按钮，打开“可信站点”对话框。 ? 打开“可信站点”对话框，首先将“对该区域中的所有站点要求服务器验证（https：）”前的复选框的对勾去掉。 在“将该网站添加到区域”下的文本框中输入以下地网站地址，添加到“网站”列表中，添加后点“关闭”关闭对话框： ? http://*. ? http://172.31.*.* 关闭“可信站点”对话框回到“安全”页面，仍点击选中“可信站点”图标，点击下方“自定义级别”按钮。 打开“自定义级别”对话框，找到“ActiveX控件和插件”，将“仅允许经过批准的域在未经提示的情况下使用ActiveX”项选为“禁用”，其它项选为“启用”，设置完后点“确定”关闭该对话框。 在菜单栏点“工具”选择“弹出窗口阻止程序”，点“关闭弹出窗口阻止程序”。 在菜单栏点“工具”选择“兼容性视图设置”，将“在兼容性视图中显示所有网站”前的复选框选中后，关闭该对话框。 修改高级设置? 在“Internet选项”对话框中点击“高级”标签，将“安全”中的“启用内存保护帮助减少联机攻击”项前的复选框对勾去掉，“允许运行或安装软件，即使签名无效” 项前的复选框对勾勾选，点击“确定”关闭属性对话框。 4.报销界面显示不完整 换台电脑登录，界面显示完整，但是在本机上，界面显示空白，如下图： 解决办法： 下载360浏览器，解决。 报销单，点击“打印”后，新弹出界面的左上角有红叉。 解决办法： 第一步：退出ARP系统，退出VPN账号，用32位IE重新登录，在目录：C:\Program Files (x86)\Internet Explorer下，找到iexplore.exe，如下图——点右键——以管理员身份运行，然后登陆VPN账号密码、ARP账号密码。 第二步，登录后，可能会提示加载插件，如下图，左键单击，选择允许。 即可解决。 第三步，建立32位IE的桌面快捷方式，方便以后使用。在文件夹C:\Program Files (x86)\Internet Explorer下，找到iexplore.exe，右键点击图标iexplore.exe——发送到桌面快捷方式。 你的电脑桌面会出现一个iexplore的快捷方式，以后都用这个IE登录ARP即可。