健康家居设计专家的选用原则和评价流程、体验员选用原则和程序.pdfVIP

GB/T XXXXX—XXXX F F 附 录 F （规范性） 专家的选用原则和评价流程 F.1 专家选用原则 用户体验评价专家应具有厨柜领域的工作背景，具有相关工作经历、教育经历、知识和经验，有能 力进行公正和客观的评价。对申请成为用户体验评价专家的人员应进行相关职务资格的审查并进行备案 管理。应了解候选用户体验专家是否具有以下个人素质，并以此决定是否选用作为正式评价专家。包括： a) 有道德，即公正、可靠、忠诚、诚实和谨慎； b) 思想开明，愿意考虑不同意见或观点； c) 善于观测，能够主观地认识周围环境和活动； d) 能够跟进逻辑推力和分析及时得出结论； e) 具有5年以上相关行业经验。 F.2 专家培训 对待选的用户体验评价专家进行评价标准的培训，使其深入了解标准中的测评方法和技术要求。 F.3 专家评价流程 专家在熟悉评价对象功能特点的基础上，依据人类工效学原理，对厨柜的工效学指标进行评价，并 给出相应的工效等级，具体评价流程如下： a) 熟悉测评产品特性，了解测评任务和目的； b) 分析产品工效学性能，确定其使用过程中的工效学问题； c) 对工效学测评指标进行理论分析和使用检查； d) 研究确定测评指标的工效等级。 46 GB/T XXXXX—XXXX G G 附 录 G （规范性） 体验员选用原则和程序 G.1 引言 对产品工效学性能的检测和评估，除了通过专门的测试程序进行测定外，通常还需要指定产品的目 标用户作为体验员试用待检测产品 （即用户体验），并在使用后给出体验结果。 用户体验结果的可靠程度极大地依赖于体验员能在多大程度上代表不同的目标用户，体验员是能够 对所涉及领域内的产品做出一致的、可重复的主观评价的优选目标用户。体验员的选择必须遵循一定的 选用原则和程序以保证体验结果的真实性和有效性。 G.2 原则 体验员除具有产品的使用经验外，在人体特性方面应能代表待测产品的目标用户。在体验员选择过 程中，除参考关键的人体测量参数外，还应至少考虑以下几项： ——用户群的年龄 （所有年龄或某一特定年龄段）；