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二、相关概念 1、营销的直接含义 （1）西方表述（美国市场营销协会委员会）：引导商品和劳务从生产者手中到达消费者手中所实行的一种 商业活动。 （2）习惯表述：个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。 （3）科学表述：以满足顾客需求为出发点， 从目标市场出发，采取有效的市场营销组合来创造利润，并有意地激发和引导需求，从而进一步使顾客 潜在购买力转变为产品或服务的有效需求的管理过程。 2、营销的相关含义 （1）需要、欲望、需求 1）需要：生理或心理的一种匮乏状态。 2）欲望：人们达到某种东西的愿望。 3）需求：