商务谈判中有哪些说话技巧.pdfVIP

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商务谈判中有哪些说话技巧 下面整理了谈判中的说话技巧,供你阅读参考。 谈判中的说话技巧1、建立融洽的谈判气氛在谈判之初,最好先找 到一些双方观点一致的地方并表述出来,给对方留下一种彼此更像合 作伙伴的潜意识。 这样接下来的谈判就容易朝着一个达成共识的方向进展,而不是 剑拔弩张的对抗。 当遇到僵持时也可以拿出双方的共识来增强彼此的信心,化解分 歧。 也可以向对方提供一些其感兴趣的商业信息,或对一些不是很重 要的问题进行简单的探讨,达成共识后双方的心里就会发生奇妙的改 变。 谈判中的说话技巧2、设定好谈判的禁区谈判是一种很敏感的交流, 所以,语言要简练,避免出现不该说的话,但是在艰难的长时间谈判 过程中也难免出错,哪最好的方法就是提前设定好那些是谈判中的禁 语,哪些话题是危险的,哪些行为是不能做的,谈判的心里底线等。 这样就可以最大限度地避免在谈判中落入对方设下的陷阱或舞曲 中。 谈判中的说话技巧3、语言表述简练在商务谈判中忌讳语言松散或 像拉家常一样的语言方式,尽可能让自己的语言变得简练,否则,你 的关键词语很可能会被淹没在拖拉繁长,毫无意义的语言中。 一颗珍珠放在地上,我们可以轻松的发现它,但是如果倒一袋碎 石子在上面,在找起珍珠就会很费劲。 同样的道理,我们人类接收外来声音或视觉信息的特点是:一开 始专注,注意力随着接受信息的增加,会越来越分散,如果是一些无 关痛痒的信息,更将被忽略。 因此,谈判时语言要做到简练,针对性强,争取让对方大脑处在 最佳接收信息状态时表述清楚自己的信息,如果要表达的是内容很多 的信息,比如合同书、计划书等,那么适合在讲述或者诵读时语气进 行高、低、轻、重的变化,比如,重要的地方提高声音,放慢速度, 也可以穿插一些问句,引起对方的主动思考,增加注意力。 在重要的谈判前应该进行一下模拟演练,训练语言的表述、突发 问题的应对等。 在谈判中切忌模糊,罗嗦的语言,这样不仅无法有效表达自己的 意图,更可能使对方产生疑惑、反感情绪。 在这里要明确一点,区分清楚沉稳与拖沓的区别,前者是语言表 述虽然缓慢,但字字经过推敲,没有废话,而这样的语速也有利于对 方理解与消化信息内容,在谈判中笔者非常推崇这样的表达方式。 在谈判中想靠伶牙俐齿,咄咄逼人的气势压住对方,往往事与愿 违,多数结果不会很理想。 这个时候双方都很敏感,如果语言过于直率或强势,很容易引起 对方的本能对抗意识或遭致反感,因此,商务谈判时要在双方遇到分 歧时面带笑容,语言委婉的与对手针锋相对,这样对方就不会启动头 脑中本能的敌意,使接下来的谈判不容易陷入僵局。 商务谈判中并非张牙舞爪,气势夺人就会占据主动,反倒是喜怒 不形于色,情绪不被对方所引导,心思不被对方所洞悉的方式更能克 制对手。 致柔者长存,致刚者易损,想成为商务谈判的高手,就要做一颗 柔软的钉子。 谈判中的说话技巧 5、曲线进攻孙子曰:“以迂为直,克劳赛维斯 将军也说过:“到达目标的捷径就是那条最曲折的路,由此可以看出, 想达到目的就要迂回前行,否则直接奔向目标,只会引起对方的警觉 与对抗。 应该通过引导对方的思想,把对方的思维引导到自己的包围圈中, 比如,通过提问的方式,让对方主动替你说出你想听到的答案。 反之,越是急切想达到目的,越是可能暴露了自己的意图,被对 方所利用。 谈判中的说话技巧6、谈判是用耳朵取胜,而不是嘴巴在谈判中我 们往往容易陷入一个误区,那就是一种主动进攻的思维意识,总是在 不停的说,总想把对方的话压下去,总想多灌输给对方一些自己的思 想,以为这样可以占据谈判主动,其实不然,在这种竞争性环境中, 你说的话越多,对方会越排斥,能入耳的很少,能入心的更少,而且, 你的话多了就挤占了总的谈话时间,对方也有一肚子话想说,被压抑 下的结果则是很难妥协或达成协议。 反之,让对方把想说的都说出来,当其把压抑心底的话都说出来 后,就会像一个泄了气的皮球一样,锐气会减退,接下来你在反击, 对手已经没有后招了。 更为关键的是,善于倾听可以从对方的话语话语中发现对方的真 正意图,甚至是破绽。 因此,要主动争取把握谈判节奏、方向,甚至是趋势的。 主持人所应该具备的特质是:语言虽不多,但是招招中的,直击 要害,气势虽不凌人,但运筹帷幄,从容不迫,不是用语言

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