市场营销学基础知识培训课程.pptxVIP

市场营销学根底;通过本课程的学习，学员将能够：;课程内容;课程内容;市场营销的根本概念;什么是市场营销？;市场营销的定义;;市场营销组合 – 4P;从4P到4C的理念变革;;;市场营销活动的主要类型;成效比;What Why When Where Who How How much;印象;品牌管理;品牌的定义;北京现代品牌核心价值;北京现代品牌核心价值;北京现代品牌核心价值;北京现代品牌核心价值;北京现代品牌核心价值;企业品牌 （Corporate brand ）;品牌结构;;品牌定位〔范例〕;品牌定位〔范例〕;品牌定位〔范例〕;互动演练;;市场细分与竞争分析;S;竞争分析的类型;竞品分析还包括竞品价格分析、竞品营销活动分析、竞品车型动态研究等等;分组讨论;客户满意度经营;客户满意〔Customer Satisfaction〕是评价销售活动质量的尺度 销售人员应与客户建立良好的关系，不断扩大自己的销售业务 高质量的产品和高质量的销售效劳是达成客户满意的关键因素;客户满意的重要性;独立的衡量体系 如：J.D. Power 品牌自主的衡量体系，如：新华信调研;;J.D.Power 调研的架构;销售客户满意度SSI调研构成比例;促销规划与执行;促销活动就是通过提供刺激诱因使得目标客户产生或增强购置行为。;品牌、产品的市场宣传 招揽客户，引起关注〔集客〕;促销其实就是重要的市场推广活动，