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解决问题的观念 解决问题的结构与成本 0 问题成本 + T0 T1 T2 T3 T5 T1：问题开始发生 T3：找到解决问题的对策 T4：找到根本对策 作业活动时间 T4 T01：正常活动 T2：有人发现问题 T12：问题慢慢扩大 T23：开始了解、分析问题 T34：开始实施对策并以PDCA验证对策有效性 T45：全面实施根本对策 T5：问题完全解决 P D A C B 失败成本=T1BT5 解决问题的结构与成本 降低解决问题成本→↑T2 0 问题成本 + T0 T1 T2 T3 T5 作业活动时间 T4 提升发现问题的能力→T2向前移 节省之失败成本 问题发生原因 1.执行不落实 2.系统设计缺陷 3.外部环境改变而未修订系统 解决问题的结构与成本 降低解决问题成本→↑T3 0 问题成本 + T0 T1 T2 T3 T5 作业活动时间 T4 强化分析问题能力→T3向前移 节省之失败成本 1.活用QC手法 2.活用层别、流程分析 3.扩大思考，视野 解决问题的结构与成本 降低解决问题成本→↑T4 0 问题成本 + T0 T1 T2 T3 T5 作业活动时间 T4 加速根本对策的发掘→T4向前移 节省之失败成本 1.提升专业知识 2.创意开发 3.观摩 4.活用防呆法 5.流程优化 解决问题的结构与成本 降低解决