目标审计管理KBI.pptVIP

年度目标审计KBIMUBIAOSHENJINIANDUMUBIAOSHENJIKBI目标审计 第一页，共三十页。 索引SHUOYIN 企业是靠经营和管理获取生存和发展的，不仅需要良好的业绩，更需要良好的行为，没有优秀的行为目标控制，任何业绩都难以持续。 在目标管理中，经营的目标靠KPI（主要业绩指标）管控，管理的目标靠KBI（主要行为指标）管控。二者相辅相成，缺一不可。 所以，企业不仅要制定关键行为目标，而且同样需要严谨的审计以图进步。 思启管理顾问 第二页，共三十页。 5. 年度KBI目标之一人力资源目标 企业的第一资源——人力资源。 现行企业对于人力资源出于价值观的不同，进步的企业把人当做资源培养、开发、使用，使其不断地创造出更高的价值；传统的企业把人力看做简单的劳动工具，只需生产出既定的价值。 企业的第一管理——团队管理。 企业对于人力资源的管理方式也不尽相同，传统的企业靠人治、法治，把人看做个体，进行约束和使用；现代企业则把人力看做团队，依赖进步的文化和机制管理，使其发挥团队的智慧和力量。 思启管理顾问 第三页，共三十页。 5. 年度KBI目标之一人力资源目标 5.1 年度人力编制目标 世界上只要有了人，什么人间奇迹都可以创造！ 餐饮经营有两类群体不可以缺少：其一，是员工；其二、是顾客；二者的关系是先有员工，才有顾客。 餐饮企业作为生产销售