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物业服务方案(同名4055) 使用者不适当行为的管理和劝阻，建立严格、周全的管理制度，实施依法管理、从严管理、科学管理以确保物业管理服务收到应有的成效。 （二）专业管理与使用者自治管理相结合的原则： 在日常管理中，要充分发挥两个积极性，即物业管理公司的积极性和使用者的积极性。物业管理公司应当尊重并按照使用者的要求，对物业实施专业化的管理，同时努力争取使用者的支持配合，使其能正确使用和维护物业，并自觉遵守公约，共同创建文明的办公环境。 管理办法 （一）实施全程物业管理，从开发商、使用者及专业物业管理公司的角度对物业提出合理化建议，构筑一个优秀的物业管理硬件环境。 （二）成立??***县行政办公区综合办公楼 管理处，配备专业管理人员，实施专业化管理。 （三）在公司现有管理资源的基础上，充分借鉴行业先进管理经验，积极培养高素质的管理人才，组建一支高素质的物业管理队伍。 （四）导入ISO9000质量管理理念，紧密结合物业具体实际，制定一套切合实际的规章制度，确定一系列高标准的物业管理行为规范，以制度促管理，寓管理于服务。 （五）严格遵守《 ***市物业管理条例》等有关物业管理法规，制定切实可行的管理方案；签订各项协议，依法约束双方行为。 （六）运用CS系统（顾客满意战略），建立富有亲和力的管理和服务模式。 （七）采取智能化手段，提高管理水平和管理效率。 （八）运用CIS系统设计，进行整