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精品文档 精品文档 PAGE PAGE 3 / 4 装修工程承诺书 装修工程服务承诺书篇一：装饰工程售后服务承 诺书 致： 延吉嘉宏装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精 神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向 您郑重承诺如下： 我们所有的工程均享有隐蔽工程质保 5 年，整体质保 2 年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在 24 小时内到场维修。 我公司针对 项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理担任，坚决执行 “昼夜 24 小时不间断服务，365 天无假日工作”的服务方针。针对项目在售后服务期间的问题给予及时解决。 “质保期”期间由“”项目售后服务小组负责安排维修 小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时 出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司 1 小 时派人员到现场解决，一年现场走访 2 次。 质保期后我公司会继续保持与用户联系 ,随时了解我公司施工项目的售后信息 ,以便及时采取纠正预防措施 ,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。 质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。 在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小 时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。 售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意 见，帮助我公司不断成长。 24 小时服务电话： 售后服务监督电话： 承诺人：（加盖公章） 日期：2011 年xx 月xx 日 装修工程服务承诺书篇二：装饰工程售后服务承诺书致： 上海山尤建设展示工程有限公司本着优质、高效、 发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、 负责地向您郑重承诺如下： 我们所有的工程均享有隐蔽工程质保 年，整体质保年， 终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目 （如水电工程），我们将在 24 小时内到场维修。 我公司针对 项目售后服务小组，组长由上海山尤建设展示工程有限公司项目经理 担任，坚决执行 “昼夜 24 小时不间断服务”的服务方针。针对项目在售后服务期间的问 题给予及时解决。 “质保期”期间由“ ”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访 时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司小 时内派人员到现场解决，一年现场走访次。 质保期后我公司会继续保持与用户联系 ,随时了解我公司施工项目的售后信息 ,以便及时采取纠正预防措施 ,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。 质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。 在接到报修电话后立即响应，给出相应解决方案。内有专业 人员带专业工具赶到现场解决故障。 售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意 见，帮助我公司不断成长。 24 小时服务电话： 售后服务监督电话： 承诺人：（加盖公章）日期： 年 月 日 装修工程服务承诺书篇三：工程售后服务承诺书 现今，人们越来越关注工程的质量，而工程的售后服务 是工程质量重要的组成部分。业主在得到了一个优质的工程 后，最希望的是能够拥有一个同样优质的售后服务，在我公 司的质量控制体系中对这一部分非常重视，郑重承诺由我司 完成的工程项目，均可得到最完善的售后服务，让您在拥有 了我们的服务后得到可信的保障。 售后服务承诺的具体事项如下： 1、我司完成的工程，业主享有二年的免费工程维修保 修期。 2、由我司完成的工程，均享有终身维修，维修时只收 取相应的材料成本及合理的人工费。 3、我司完成的装修工程，一律以工程验收日起计算保 修期二年。 4、在保修期内提供免费的技术支持及装修咨询，超出 保修期双方可另行协商合理的维护费用，签定维护合同。 5、由我司完成的装饰工程根据建筑法规定的装饰工程 维修相关规定执行。人为造成损坏不属于保修范围。 6、维修响应时间为 24 小时；紧急情况在接到通知后 5 小时到场处理。我公司拥有专业的技术人员与专业施工队伍， 全心全意地为业主提供完善的售后服务。