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客服试用转正申请书 客服试用转正申请书范文1 尊敬的领导： 您好！ 转眼间，我已来公司三个月了，因为工作的规定，我已过试用 期，特意申请转为正式员工。 偶然的机会我干了淘宝客服这个工作.不知不觉已有三个月了， 感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好 的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的,碰到的 人也是十分有趣的,因为买家来自五湖四海的。 上班的第一天，旺旺挂着,可是没有人与我交谈，重复的翻阅资料， 熟悉产品,可是好像没有方法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手。 在做客服期间，我往往会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不 可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物,买东西想买实 惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不 同了，不再是一个购物者而是一个销售者,当然是能在不优惠的情况下 成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意,一旦退 让,顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态 度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝 贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带 来麻烦的，那就只有赔礼抱歉，成认错误，在的客户面前装可怜,一般人 都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收 到货后就很满意的来告知了。 后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面 料，以前买衣服历来都不知道面料这个词,看着哪样好看就买了，也不 会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料 好，什么面料透气,有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的‘衣 服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合 适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自 己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出 去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻 炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载 而归。 记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生,但是我 相信对于卖衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差异，第 一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚 动,眼睛看花了。第一天上班时候，店长先让我们熟悉熟悉衣服,熟悉了 一些简单的衣服后,让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着店 长用着熟练的手法和语气，我不得不呆了,店长和每个客人聊天时都用 了 “亲〃这个词，店长很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很 虚心的学习了，记下了,我们才刚刚开始接触客服这个行业，很多都不 懂，回答点简单的问题都是店长先教我们如何如何回答,时间长了我们 也有自己的见解了,先开始的几天店长都会教我们怎样应付不同的客 人,刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了〃亲，您好，〃这个词，店长 说并不一定每句都要用的上，看你在什么适当的时机用就可以了。听 了店长的建议，发现这样好很多谀，渐渐时间长了，我们自己也能和客 人沟通了，如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。 此致 敬礼！ —年_月_日 客服试用转正申请书范文2 尊敬的公司领导： 您好！ 我于20--年11月10日进入公司，根据公司的需要，目前是运 营部的一名员工，现在主要负责淘宝客服和运营的工作。根据公司规 章制度，试用人员在试用期满3个月合格后，即可被录用成为公司正 式员工。因此，我特向公司申请：希望能根据我的工作能力、态度及 表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。现将这3个月我个人在 公司的情况做一下总结： 1、在工作中，我一直严格要求自己，认真按时做好领导布置的 每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提升充实自己。 当然，初入职场，难免会犯一些小错误但前事之鉴，后事之师，这些 经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面。在此，我要 特地感谢部门的领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出 现的失误的提醒和指正。 2、我本人工作认真且具有较强的责任心和进取心，极富工作热 情;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力;责任感强， 确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处 融洽而和睦，积极学习新知识，注重自身开展和进步。两个月来，我 在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步。 总之，经过3个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练 的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司 的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在之后的工作中 我会一如继往。对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的晋升自 己的综合素质，以期为公司的开展尽自己的一份力量。 此致 敬礼！