物业保洁年度工作总结与计划.pdfVIP

物业保洁年度工作总结与计划 XX年， 我们在公司领导的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本 着“您的满足，是 我们永久的追求”的物业效劳宗旨， “以人为本，以 客为尊，以诚为源，以质为先”的公司治理理念，以“上水平，创效益， 树品牌”作为公司的进展目标，“效劳第一、客户至上”作为每一位员工 的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质效劳工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出缺乏，为XX 年 的工作打好根底。 1．人员治理 保洁实行夜班后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面 沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况， 重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求， 调整了班次和值班时间，在不增加人员的状况下，根本满意了保洁的运行 要求。 现有人员14人，本年度共有9人离职和调职（） 其中1人调职到库区，8人离职。 2.培 训 对新入职保洁人员进展了清洁理论培训并针对不同岗位进展实际操作培 训，使保洁员把握保洁工作学问，到达写字楼保洁工作的要求。 在对保洁员进展《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际状况 着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家 具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的