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物业环境主管述职报告 篇一：2011 年环境维护部主管述职报告 2011 年述职报告 志远物业公司环境维护部 李以样 尊敬的各位领导： 大家好~转眼 2011 年即将过去，又迎来了美好的 2012 年。 回顾过去的一年，我从去年 5 月，开始负责志远物业公司环境维护工作,在物 业公司领导的指导和大力支持下，在末副总经理的直接领导下，我们按照物业公司 的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的服务宗旨, “以人为本，以客 为尊，以诚为源，以质为先” 的管理理念，以“上水平，创效益,树品牌作为发 展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同 努力，开展了一系列的优质服务工作， 在此将本人一年来的工作汇报如下： 第一、环境维护部基本情况 志远物业公司环境维护部有保洁人员 20 人，1个经理,1 个领班。保洁面积 10 多万平方米。 第二、2011 年主抓的几项工作： 一、认真抓好环境维护部队伍的整体素质建设,加强员工的思 想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家、 “我们 大家是一个整体、 “保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意 识，树立“业主至上、服务第一、“客户就是上