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听到“情绪”时,你首先想到什么?听到“情绪”时,你的感受是什么?如果用和“水”有关的词汇或者概念描述你的情绪感受,你会如何描述?一种描述: “一江春水向东流‘存在之美:诗情画意,让人陶醉力量之美:奔流不息,生命的力量实用之美:生活的必需品情绪的心理学定义:是一种被激起的心理状态, 它总是指向一定的客体(包括自己)。情绪包括三种成分:主观体验、生理唤醒、和表情行为。主观体验:主体对自身情绪状态的感知,通常可以用各种语词加以描述。生理唤醒:自主神经系统、内分泌系统的参与下,引起的各种生理反应。表情行为:包括各种情绪体验在身体姿势、面部表情上的外在表露。积极情绪和消极情绪:都是有价值的简单情绪和复杂情绪:愉快,a name=baidusnap0/a 悲伤/B,气愤,害怕等比较简单的情绪,是相对的情绪的强度分类:不快-- 气愤--愤怒--暴怒需要得不到满足不合理的信念和归因不良情绪产生的原 因(一)需要没有满足:马斯略的需要层次理论生理需要安全需要尊重和爱的需要审美需要自我实现的需要不良情绪产生的原因(二)不合理的信念和归因生活中的标准你经常使用这些词吗:“应该”和“不应该”,“对的”和“错的”,“好的”和“坏的”思维的偏激和定势为什么他总是和我过不去?他看我不顺眼?他看见我就不高兴? 影响身心健康影响人际关系影响工作、学习和生活每一个人都有情绪,中国医学 黄帝内经 把情绪的表现归纳为“喜\怒\忧\思\悲\恐\ 惊,简称:七情,当一个人情绪太过或不及,或是波动太大时,都会生病,中医称作“内伤七情”,这是因为每一种情绪在人体上都有一种相对应的脏腑器官,一旦失控就会互相害,所以说:”怒伤肝,喜伤心,思伤脾,忧伤肺,恐伤肾。“此外肝, 心,肺三藏都可以因悲而病,惊则与胆相关,因此中医养生之道,创做良好的心境和情绪。一、从被动到主动美国心理学会提出了心理平衡的十条要诀:1 、对自己不苛求,把目标和要求定在自己能力范围之内 2 、对亲人期望不要过高 3 、
不要处处与人争斗 4 、暂离困境,去做你喜欢做的事 5 、只要大前提不受影响, 在非原则问题方面适当让步 6 、对人表示善意 7 、找人倾诉 8 、帮助别人做事9 、适当娱乐 10 、宠辱不惊,知足常乐掌握并在工作中适时的对这十条加以运用,可以帮助我们提升对情绪管理的认知,而认知上的提升可以帮助我们从被动转向主动。二、建立情绪账户情绪账户是一种比喻,形容在员工内心积聚的引起正面和负面情绪的要素。如果员工在内心积蓄的负面情绪因素过多,积累到一定
程度,就会表现出强度更大的负面情绪,情绪账户就会出现透支,员工就不会快乐。三、转移注意力有了负面情绪,我们可以去做点别的事情,如拜访朋友或师长、找人聊天、谈些别的话题、玩项运动或看一场电影等,使情绪自然舒缓下来四、改变着装 1 、不穿易皱的麻质衣服。2 、不穿硬质衣料的衣服。3 、不穿过分紧身而狭窄的衣服。4 、不系领带。五、换位思考换位思考,要求站在对方的立场上考虑问题,理解他人,体谅他人。六、利用赞美的力量赞美在工作场合具有神奇的作用和力量。七、寻找你的社会支持面对负面情绪时,不要忘记我们的社会支持系统。八、缓和反应人的身体遇到危险或恐怖状况时会自动产生变化, 以准备迎接挑战或逃避现状以保护身体,这就是“紧急反应”也叫“应急反应”。九、与他人进行情绪交流要懂得与他人进行情绪交流,彼此了解对方的感受。总之,懂得情绪的内在规律,养成良好的情绪习惯,我们就可能更好的运用自己的情绪,让我们的各种情绪随叫随到。处理消极负面情绪可以从几方面去做一、能量排泄法:对不良情绪所产生的能量可用各种办法加以调整。二、语言暗示法 : 当不良情绪要爆发或感到心中十分压抑的时候,可以通过语言的暗示作用,来调整和放松心理上的紧张,使不良情绪得到缓解。三、环境调节法:大自然的景色, 能扩大胸怀,愉悦身心,陶冶情操。控制情绪最根本的办法是:注意提高自己的情商(EQ )那么情商(EQ )是什么呢?就是情绪商数,情绪智力,情绪智能, 情绪智慧。也就是我们经常说的理智、明智、理性、明理,主要是指的你的信心, 你的恒心,你的毅力,你的忍耐,你的直觉,你的抗挫力,你的合作精神等等一系列与人素质有关的反映程度。主要是心理素质。EQ 的基本要求 1. 了解自已的情绪:一个人总有某些个性上的盲点边自已都不清楚,常常自我反省,能即察觉自已情绪,了解产生情绪的原因. 2. 控制自已的情绪,甚至化解自已的情绪,是
EQ 的重点. 3. 激励自已的情绪,让自已潮着一定目标努力. 4. 了解别人的情绪:
理能别人的感受,察觉别人的真正需要,具有同理心. 5. 维系融洽的人际关系: 能够理解并适应别人的情绪. 培养聪明 EQ 的三个要求 1. 学习批评的艺术与培养应多元化的能力:EQ 高的人会留心对方的情绪
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