接送飞机的基本规范操作规范.docxVIP

来源于网络 来源于网络 一（接机流程）？ TOC \o 1-5 \h \z ?收到接机通知后对照所接的飞机航班查询航班时间并制作接机牌 ？ ?如有接机客人联络方式务必先联络客人并约定等待出口 ？ ?查询时间后对照时间表安排车辆及接机进行接机准备 ？ ?在安排了接机行车线路检查车辆安全以后提前 40分钟到达机场？ ?到达机场后首先到机场大厅查询接机航班的准确时间 ？ ?在机场大厅接到所接飞机落地通知以后在之前和客人联系的出口等待客人 ？ ?接到客人出出口之后先跟客人问好并帮助客人接行李 ？ ?带领客人到所停车处请客人上车并把客人的行李放入后备箱 ?9.?按照之前安排好的线路把客人安全的送达目的地 ？ 10.?如客人要先到公司或者先办公事送到目的地后等待客人?11.?客人办完事后询问客人所到目的地并送达 ？接机注意事项：？ ?接机时间的道路情况安排好行车线路有效的避开拥堵的道路 ？ ?接机时务必避免让客人等的的局面？ ?接到客人后如果是第一次来的客人先对客人进行自我介绍 ？ ?带领客人到停车处前让客人在后并保持 1米左右距离 ?5.?如当前交通有拥堵情况有效的适当调整行车线路 ？ ?如送达客人去宾馆即时与客人沟通客人的行程安排并做好相应车辆及人员安排 ？?？ 二（送机流程）？ ?收到送机通知后确定送机时间并安排送机线路 ？ ?安排送机车辆及送机人员并检查车辆 ?3.?通知送机客人出