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美食广场 管理规定 2011年02月 第 1 页 共 16 页 本着向广大商户提供优质的服务，创造良好的经营环境，使商户能够享受良好运用 及效益，根据现代商场管理要求，大唐西市商业管理公司特制订本管理规定。望各商户 切实遵守。 一、目的 通过对商户的管理与指导，保证商户具有提供满足顾客要求的商品和服务的能力。 二、范围 适用于公司外包的提供商品或服务的场地商户的控制和管理。 三、职责 1、招商部：负责对商户进行选择、引进。 2、营运部： 1) 负责对商户履约、经营活动进行跟踪监控； 2) 负责对商户经营活动及服务质量进行监督、考核； 3) 负责向商户提供公司相关管理服务与要求； 4) 负责整体经营环境维护与提升； 5) 负责租金及物业费等费用催缴； 6) 负责调整不合格商户。 3、物业部职责： 4、安保部职责： 1）负责商场的消防、安全； 2）负责商场的秩序维护； 3）负责商户、营业员的消防、安全知识培训。 4）监督管理商户、营业员的出入场秩序； 5）监督管理商户、营业员的货品出入秩序； 6）监督管理商户、营业员的