直播间突发事件怎么解决.pdfVIP

操作手册 院 学 直播间突发事件处理 商 件 一 直播间突发事件如何解决？ 在直播过程中，会出现各种各样的突发情况 ， 所以我们需要具备处理直播间突发情况的能力 ， 院 把控好直播间氛围 ！ 学 1、面对辱骂怎么办？ 切记 ：与对方对骂 商 心态 ：心平气和 操作方法 ：拉黑或者禁言，严重者可以联系官 方或者平台进行处理。 件 一 直播间突发事件如何解决？ 2、恶意出价扰乱直播间顾客购买 ，怎么处理? 如果出现扣了2、3次而没付款的，了解原因后判定为 黑粉直接拉黑名单，禁止进入直播间，拍卖的话可以 院 设置保证金降低流拍的情况。 学 3、对产品进行恶意攻击的，怎么处理？ 店铺管理员——由管理员维护直播间秩序，处理特殊 商 问题； 店铺老顾——老顾客回复，消除粉丝消费障碍。 件 一 直播间突发事件如何解决？ 4、当我们遭遇黑粉恶意差评怎么办？ ● 做电商避免不了，心态要放好！ 院 ● 留下凭证，才能申诉——必须保证产品描述的真实性，务必保 “ 留证据 （如聊天记录，货品拍照），心平气和，积极正面的沟通 学 和回复，这样才是解决问题的有效途径。 ● 多去学习一些趣味性的知识，让自己成为一个有趣的人，比如 商 说，可以多积累一些网络语言、好笑的段子等。 ● 也可以自黑自嘲，有些粉丝会觉得能对自己自黑自嘲的主播， 一定是个放得开的主播，而且会感觉很真实。 件 一 ” 直播间突发事件如何解决？ 最后 ，新手主播在开播的时候 ，一定会面临一个直播间人气的问题 ，这里给大家提几个 建议 ，帮助大家快速的提升直播人气 ！ 院 1.流量低谷期 ，选择适合自己的时间段 ！ 学 新主播开播，直播间权重比较低，所以新主播开播要选好时间端，开播之前，可以先定一个开播