文明旅游志愿服务情况说明.pdfVIP

精品文档 Xxx 市•文明旅游志愿服务总队 建站情况汇报 根据市文明办建立文明旅游志愿服务总队，开展特色志 愿服 务的要求，我局高度，积极落实，现将关爱文明旅游志 愿服务队 组建情况汇报如下： 一、志愿服务队建设情 旅游局领导班子高度重视关爱文明旅游志愿服务工作， 成立 了由局长为组长，副局长为副组长、各科室门负责人为 成员的领 导小组。并按照上级要求，组建了文明旅游志愿服 务队。志愿服 务队由主管副局长担当负责人，加强了对志愿 服务的管理。关爱 文明旅游志愿服务总站设于 xxx旅游局 各涉旅企业、相关单位也都成立了志愿服务站。 去年10月底，随着第一批文明旅游志愿者正式上岗， 拉开 了全市文明旅游志愿服务的序幕。我们着力综合协调全 市文明旅 游志愿者进行志愿服务，督导各景区成立文明旅游 立志愿服务 站。目前，已招募志愿者 300余名。 二、志愿服务队运行机制 文明旅游志愿服务总队， 是xxx志愿服务总站下设的 支 12 志愿服务总队之一，主要职责是招募文明旅游志愿者，组 织协调 文明旅游志愿者开展文明旅游宣传、义务捡拾垃圾、 爱绿护绿等 关爱文明旅游志愿服务，文明旅游志愿服务总队 在各景区和第一 实验小学成立了志愿服务分站。 精品文档 三、志愿服务工作开展情况 随着人们生活水平的提高，旅游度假已经成为寻常百姓 的一 种生活常态。践行文明旅游，是每个游客应尽的义务。 为了让文 明旅游成为更多人旅游中的一种自觉行为和良好 习惯，XXX旅游 局和志愿服务队一直在做着各种尝试和努力， 扎实做好文明旅游 志愿服务工作。 1、 打造志愿者队伍。一是 招募壮大志愿者队伍。通过 横幅、海报、宣传栏等方式动员，向社会和全市旅游系统散 发文 明旅游倡议书 6000 多份，目前已经招募了 300余名有 志之士， 志愿者队伍不断壮大。 二是建立志愿者注册制度。 建立了志愿者信息库，完善了志愿者注册管理系统和志愿服 务信 息平台，并实现互联互通、信息共享，把志愿服务资源 有效整合 起来，引导志愿者积极有效参加志愿服务活动。 三 是打造志愿者队伍。我们以常态化组织志愿者登山捡垃圾为 契 机，通过一次次的活动，培养起了一批能够经得起检验的 我市文明旅游志愿者队伍，不仅在景区景点，还会在户外登 山路 线等地以自己的实际行动，在为广大来林州旅游的游 客、乘客做 好基本服务的同时，宣传“文明旅游”，汇聚、 传递正能量，影 响更多游客、驴友自觉加入到文明旅游队伍 中来。 2、 组织开展志愿服务。 志愿服务队成立后，组织各相 关服务站，为游客提供旅游咨询、乘车指引、休息阅读、饮 精品文档 用水、手机充电等免费服务； 黄金周组织发放林州旅游指南、 景 区酒店介绍等宣传单张；组织卫生部门在重要景区提供应 急医疗 服务。文明志愿服务活动以为游客提供服务，全面倡 导文明旅游 为指导，志愿者们用热情、真诚的服务，获得了 游客的赞誉，来 林游客受到了来自 XX文明旅游的活力，“ 美XX”品牌也因此更加响亮和富有感染力。 3、 加强培训和管理。 做好志愿者的培训和管理工作， 是 提高志愿者素质和志愿服务水平的重要举措。志愿服务队 根据志 愿服务项目的要求，依托旅游协会、旅游行业培训和 景区宣传教 育阵地，对志愿者进行相关知识和技能培训，提 高服务意识、服 务能力和服务水平。 4、 建立和完善激励机制。 在志愿者组织内部建立以服 务 时间和服务质量作为评价与表彰依据。鼓励全市涉旅 业，在同等条件