质量管理体系内审员培训习题集2016版(答案).docxVIP

练习一 思考题 1。什么是ISO 9000 族标准？ 核心标准是哪几个？它们的主题内容是 什么? ISO9000 族标准是由 ISO/TC176 制定的所有国际标准， TC176 是 ISO 质量管理和质量保证技术委员会. 核心标准有四个： ISO9000 《质量管理体系 基础和术语》、ISO9001 《质量管理体系 要求》、ISO9004 《质量管理体系 业绩改进指南》 和 ISO19011 《质量和环境管理体系审核指南》。 主题内容:质量管理体系。 1。 ISO9001:2015 标准中提到了那些质量管理原则？ 答:1。以顾客为关注焦点； 2。领导作用； 3.全员参与； 4。过程方法； 5.改进;6。询证决策;7.关系管理. 2。八项质理管理原则是什么？它和ISO 9001 有什么关系? 以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方 法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。 ISO9001 标准提出的要求也是通过八项中的过程方法提出的.八项管 理制度是 ISO9000 族标准的理论标准和指导思想。 2. ISO9001:2015 标准对质量目标有什么要求? 答： 1 。与质量方针保持一致； 2.可测量； 3 。考虑到适用的要求； 4。 与提供合格产品和服务以及增强顾客满意相关； 5 。予以监视； 6。予 以沟通； 7.适时更新。 3. ISO