清洁工的KPI修订版本.pdfVIP

清洁工的KPI 1。清洁工作完成的及时性（15 分） 考核等级: A、B 、C 、D 、E 考核标准：A ：按时完成;B：基本按时完成；C ：略有推迟；D:推迟时间较长;E：推迟时间 很长 考核得分：A 得分为5 分、B 得分为4 分、C 得分为3 分、D 得分为2 分、E 得分为0 考核者:部门总经理 考核季度：月度 数据来源：检查记录 发现1次迟到或者早退扣2分,罚款10元,依次类推; 2.清洁工作完成的质量（25 分) 考核标准：A:对自己包干区域完成质量非常高；B:对自己包干区域完成质量比较高；C:对自 己包干区域完成质量一般；D ：对自己包干区域完成质量较差；E ：对自己包干区域完成质 量非常差 考核得分：A 得分为7 分、B 得分为6 分、C 得分为5 分、D 得分为4 分、E 得分为3 分 考核者：部门总经理 考核季度：月度 数据来源：检查记录 发现清洁区1次未清理干净扣3分，罚款10元，依次类推； 3.工作态度(15 分） 考核标准：A ：勤于打扫酒店的公共场所，且听从顾客的要求，尊重顾客;B：比较勤于打扫 酒店的公共场所，顾客要求能大体接受；C ：对顾客要求态度一般,基本维持酒店清洁；D ： 不理睬顾客要求，酒店卫生维持较差；E:与顾客发生冲突，不听从上级指挥