电信公司VIP客户维系经理先进事迹材料.pdfVIP

文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持. 电信公司VIP客户维系经理先进事迹材料 贴心服务赢得客户心 记××公司VIP客户维系经理钱五红 “她，见人一脸笑，充满磁性而柔情的话语，一下子就 能把你与她的距离拉近了。你会觉得她特热情，也特好处， 还会替你着想，是个可以信赖并值得深交的朋友。”我们在 走访客户时，一位VIP客户这样评价她。她就是××分公司 VIP 客户维系经理钱五红。钱五红自从 XX 年 12月份担任C 网VIP客户维系经理以来，对客户主动热情，服务贴心，很 快赢得了客户们的心，因此她的营销和维系业绩非常出色， XX年度维系总积分高达800多分，今年“五一”节，被上级 分公司评为XX年度先进个人。 作为维系经理，小钱始终做到贴心服务，经常与客户换 位思考，当好客户的参谋。今年春节期间的一天上午，她正 在家休息，一客户打电话咨询她中国电信近期推出的业务套 餐。她毫不犹豫地对客户说，“您等一会儿，我就去单位打 电话给您！”说完，她立即骑上自行车，赶到单位，迅速打 开业务系统，当了解了客户以往消费情况后，又主动与客户 联系：“您好！你每月消费都在300元左右，我觉得‘我的 e家’尊享269套餐比较适合你，该套