电子商务数据运营与管理 第二版 第10章 电子商务数据可视化与商业报告.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * 四、使用特殊图表实现数据可视化 步骤 2：双击上面的坐标轴，设置其最小值和最大值分别为-80%和 80%，并勾选“逆序刻度值” 复选框；同理，设置下面坐标轴的最大值和最小值；另外，单击坐标轴标签，在“坐标轴选项”中 将标签位置设置为“低”，完成后如图 10-25 所示。 四、使用特殊图表实现数据可视化 步骤 3：更改图表标题；按 Delete 键删除水平坐标轴和网格线等多余元素；设置数据系列的间 隙宽度为“70%”；添加数据标签，并设置图表的颜色、文字格式等，完成后的最终效果如图 10-26 所示。 10.2 电子商务数据商业报告 一、电子商务数据商业报告的内容 1．企业简介 企业简介通常是对一个企业或组织的基本情况的简单说明。通常在商业报告中撰写企业简介时，首先需要明确企业的背景，如企业性质和组成方式（集资方式）等；再从整体上介绍企业的经营范 围、企业理念和企业文化；然后概括性地介绍一下企业现在的经营状况；最后指明企业未来的发展 方向或者现阶段的发展目标。 2．报告目标 通常情况下，在撰写商业报告时要明确商业报告的目标。首先阐明客户对于经营的疑虑，再针 对客户的疑虑提出解决办法。 3．制作流程 对商业报告制作流程的介绍，就是要写出制作商业报告的思路，概括出该商业报告写作的步骤 以及在每步骤中所用到的方法。另外，为了给企业呈现更清晰的商业报告写作流程，我们还可以将文字内容转换成流程图的模 式，如图 10-27 所示。 一、电子商务数据商业报告的内容 4．数据来源 这一部分主要是向客户说明商业报告中所有数据的来源，并指出为什么要选择这些数据源，以 及数据的搜集方法。企业可以使用数据统计工具，获得相关数据。例如，分析会员数据的 CRM 软 件、分析网店运营的生意参谋软件等。 5．数据展示 这一部分需要将商业报告中所用到的数据展现出来。例如，某项目中介绍了计算机商品相关数 据的各种处理方法，如果制作一个关于计算机商品销售网店的商业报告，就可以把项目中得到的数 据结果展示出来。 6．数据分析 数据分析主要分为 6 个方面：商品类目成交量、商品类目销售额、商品品牌成交量、商品品牌 销售额、销售平台数据和竞争数据。只需根据上一部分中展示的数据，依次进行详细的解释和合理 的推测即可。 7．结论 我们在撰写商业报告结论时，要从企业的诉求出发，为企业提供建议。 二、电子商务数据商业报告写作实例 1．制作企业简介 某企业是集销售和服务于一体的专业平板电脑经销商，涵盖平板电脑、MID、平板电脑电源等 众多平板电脑品牌和平板电脑配件。该企业具有专业的进货渠道，是众多平板电脑品牌的特约经销 商。该企业已经在 20 个城市开设实体店，为千万客户带来了高质量、高性能的平板电脑及其配件。 针对新时代消费人群，该企业在原有的 20 个城市的实体店中配备了完善的渠道营销网络和售后服务 分支机构，为客户提供专业的售后服务。为了顺应网购的大潮流，该企业准备进驻互联网，组建立 华平板商城，打算在淘宝或者天猫上开设网上旗舰店，服务更多的网上客户。 2．编写报告目标 该企业关于开设网店存在着以下两个疑虑：销售什么商品？选择淘宝和天猫中的哪一个销售 平台？ 3．编写制作流程 这里的制作流程是指商业报告的数据分析流程。首先在淘宝和天猫两个平台上找到销售量前十 的店铺，收集这 10 家店铺销售的商品类目和品牌；再分别对各商品类目和品牌的成交量和销售额进 行分析，找出最佳商品类目和商品品牌；最后，对销售量前十的店铺所对应的销售平台（淘宝和天 猫）进行分析，找出最佳销售平台。 二、电子商务数据商业报告写作实例 4．收集数据 由于该企业网店的意向开设平台主要是阿里巴巴旗下的淘宝和天猫，所以相关数据可以从阿里 巴巴的专业数据统计机构获得。 （1）因为该企业想要在淘宝或者天猫上开店，所以撰写商业报告时的数据应主要来自淘宝和天 猫这两个平台。 （2）淘宝和天猫这两个平台中销量前十的店铺中的商品类目和商品品牌数据。 （3）数据收集的方法有以下两种。 ① 通过阿里巴巴指数寻找销售量前十的店铺。 ② 通过卖家独立店铺运营数据搜集各家店铺的商品类目信息和商品品牌信息。 5．分析图表数据 数据分析的意义在于一个企业通过商业报告中的数据分析，可以判定市场的动向，从而制定合适的生产与销售计划。下面就根据数据展示的内容，对相关数据进行分析。 二、电子商务数据商业报告写作实例 （1）商品类目 通过对商品类目数据的分析，该企业可以了解市场上各种商品的成交量和销售额情况。 ① 成交量。通过柱形图可以清楚知道平板电