电子商务数据运营与管理 第二版 第8章 库存数据分析.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第8章 库存数据分析 库存数据分析、库存数据分析实例 学习任务书 任务编号 分项任务 职业能力目标 知识要求 参考课时 8.1 库存数据分析 1、了解库存数据的概念与组成 2、掌握库存数据分析的指标 电子商务库存管理模式 2 8.2 库存数据分析实例 学会实际操作 借助天数和周转率量化库存 2 电子商务库存管理模式 01 学习重点 02 借助天数和周转率量化库存 运用库存数据掌握店铺的运营情况 01 学习难点 8.1 库存数据分析 一、库存系统的概念与电子商务库存的组成 当商品热销时，如果库存不足，且来不及补货，就会耽误大好的销售时机。当商品滞销时，如果库存过多，又会造成仓库资源和成本的浪费。因此，合理管理库存对店铺正常运营具有重要的影响。要解决这个问题，就要正确认识电子商务库存。下面主要从库存系统和库存组成两个角度进行介绍。 1．库存系统的概念 库存系统的作用就是管理好商品的实时库存数据。商家可以通过该系统了解当前商品是否可以销售及可以销售的数量；消费者则可以通过该系统了解当前商品是否可以购买及可以购买的数量。 2．电子商务库存的组成 电子商务平台内的商家利用消费者下单购买、收货和退货的时间差，对库存进行分类管理，能够降低库存风险，维护客户满意度，提高经营绩效。电子商务库存可以分为可销售库存、订单占用库存、不可销售库存、锁定库存、调拨库存和在途库存。 一、库存系统的概念与电子商务库存的组成 （1）可销售库存 可销售库存，即网站前台显示的库存。网店消费者下单时，网站前台会首先向后台系统发出要求，检查订单商品数量与当前可销售库存数量。若可销售库存数量大于订单商品数量，则消费者在前台网购成功，否则会通知消费者库存不足。 如果该消费者下单成功，其购买的库存就会被预留下来，变为订单占用库存，用于后续的发货，系统中可销售库存数量减少。 商家可以规定网店的库存减少方式：一种是下单减库存，另一种是付款减库存。如果选择下单减库存，只要消费者不付款，那么这部分库存一直会被占用，影响其他消费者的购买。在大促阶段，可销售库存的减少，有助于督促消费者加紧购买，提高转化率。 有分仓的网店，还可以根据消费者的收货地址及分仓的库存数据，实时显示可销售库存取量，以帮助消费者购买，实现更好的消费体验。 若消费者从下单到收货的时间，大于商家的采购、发货时间，商家可以设置虚拟库存，作为可销售库存。 （2）订单占用库存 当生成订单时，订单占用库存产生，用于后续发货。订单占用库存，一方面保证该订单有货可发；另一方面防止其他消费者下订单后无货可发的情况出现。 （3）不可销售库存 由于质量、包装、返修或者未经过检验没有上架等原因，部分商品无法销售，但占用库存、资金和空间，即不可销售库存。 （4）锁定库存 在促销中，若商家希望某一个时间区间内只能销售一定数量的商品，以降低促销成本，掌握促销节奏，可以设定锁定库存。 （5）调拨库存 调拨库存指的是不能用于即时发货，但可用于未来销售的库存。对于分仓间的调拨，有库存调拨占用库存和在途库存。 （6）在途库存 在途库存是指商家采购订单生效，供应商已发货，但未入库的库存。 二、库存数据分析的指标 商家可以通过简单的库存数据了解库存的基本情况，但并不能依此判断库存能否满足销售需要，及判断库存数量是否安全。因此，商家还需要借助库存天数和库存周转率来量化库存，以确认库存数量是否足够、合理或安全。 1．安全库存数量 服装、电器等行业习惯使用绝对数量或金额作为安全库存标准，其优点在于直观明了，可以直接与现有库存对比来发现差异，但由于没有和销售数据挂钩，在目前商品销售具有节奏性、季节性的前提下，显得不够精准和灵活。 2．库存天数 库存天数（day of stock，DOS）可以有效衡量库存滚动变化的情况，是衡量库存在可持续销售期的追踪指标。库存天数的优势在于既考虑了销售变动对库存的影响，又可以将“总量—结构— SKU”体系的安全库存标准统一化管理。库存天数的计算公式为： 库存天数=期末库存数量÷（某销售期的销售数量/该销售期天数） 用库存天数来判断库存安全性时，还可以量化每个 SKU 的库存天数，然后和标准库存天数进行对比。按此理论，就可以利用 Excel 建立 SKU 库存天数监控表，即利用每个 SKU 的库存数据和销售数据计算 SKU 对应的库存天数，然后对比标准库存天数：对低于标准库存天数的，及时补货；高于标准库存天数的，想办法退货或提升销量。 二、库存数据分析的指标 3．库存周转率