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人力资源管理复习材料 一、人 力资源规划 是使企业稳定的拥有一定质量的和必要数量的人力， 以实现包括个人利益在内的该组织 目标而拟订的一套措施， 从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业未来发展过程中的相 互匹配。其中： 人力资 源规划的目标 ： 1、得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力 的人员； 2、充分利用现有人力资源； 3、能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足； 4 、建设一支训练有素，运作灵活的劳动力队伍，增强企业适应未知环境的能力。 人力资 源信息包括： 个人自然情况、 录用资料、 教育资料、 工资资料、 工作执行评价、 工作经历、服务与离职资料、工作态度、工作或职务的历史资料等。 二、员 工招聘与配置 员工招 聘： 按照企业经营战略规划的要求把优秀、合适的人招聘进企业，把合适的人 放在合适的岗位。其中： 常用的招聘方法有：招聘面试情景模拟、心理测试、劳动技 能测试。 招聘成本包括：新聘成本；重置费用；机会成本 制定招聘计划的内容 ： 1、录用人数以及达到规定录用率所需要的人员。 2、 从候选人应聘到雇用之间的时间间隔。 3、录用基准。 4 、录用来源。 招聘测试与面试的过程 ：1、组织各种形式的考试和测验。 2 、最后确定参加面试的人选， 发布面试通知和进行面试前的准备工作。 3、面试过程的实施。 4、分析和评价面试结果。 5、 确定人员录用的最后结果， 如有必要进行体检。 6、面试结果的反馈。 7 、面试资料存档备案。 录用人员岗前培训的内容 ：1、熟悉工作内容、性质、责任、权限、利益、规范。 2、了解企 业文化、政策及规章制度。 3 、熟悉企业环境、岗位环境、人事环境。 4、熟悉、掌握工作流 程、技能。 三、绩 效考评 绩效考评： 从内涵上说就是对人及其工作状况进行评价， 对人的工作结果， 通过评价 体现人在组织中的相对价值或贡献程度。 从外延上来讲， 就是有目的、 有组织的对日常工作 中的人进行观察、记录、分析和评价。其中： 绩效考评种类： 1、年度考核 2 、平时考核 3、专项考核 绩效考评工作程序分为：封闭式考评和开 放式考评 短期绩效考评效果评估的主要指标有： 1、考核完成率 2、考核面谈所确定的行动方案 3、 考核结果的书面报告的质量 4 、上级和员工对考核的态度以及对所起作用的认识。 5 公平性。 长期绩效考评效果的评估的主要指标： 1、组织的绩效 2、员工的素质 3、员工的离职率 4 、员工对企业认同率的增加。 四、培 训与开发 培训与开发： 组织通过学习、 训导的手段， 提高员工的工作能力、 知识水平和潜能 发挥， 最大限度的使员工的个人素质与工作需求相匹配， 进行促进员工现在和将来的工作绩 效的提高。其中： 培训需求分析：长期目标与短期目标。包括： 1、组织的人力资源需求分析 2、组织的 效率分析 3 、组织文化的分析 人员培训需求分析包括： 1、人员的能力、素质和技能分析 2 、针对工作绩效的评价 培训的方法： 1、讲授法 2 、操作示范法 3、案例研讨法等 五、薪 酬福利管理 薪酬的定义：是指员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报