猎头电话技巧培训.ppt

电话技巧培训;打电话前的准备工作;注意事项;关于猎头的电话流程及基本技巧;;列举几点猎头在和后续人电话沟通中经常会出现的一些状况;我暂时不考虑换工作/我现在工作很好，不考虑其他机会 / 想换工作了再找你把 / 还没做简历, 我没时间做简历/合同还没到期呢 / 这个客户我刚已经去过了…;我不想我的简历满天飞;我想去HP，不想去IBM等其他公司（但HP不是我们客户，怎么办？）;eBay / IBM有朋友，我想通过内部推荐过去，我不是很相信猎头途径;哦，现在忙，简历我周末作一份吧/等有更好的职位再说吧 ??不积极，需要push）;做java好，英语也好的，我认识不多，抱歉，没法帮你介绍了 ;我认识的人都不想换工作;我对猎头不感兴趣，不想聊，你不要打扰我 / 你的职位介绍不清楚;介绍人给你，我有什么好处？;抱歉，这是私人信息，我必须经过朋友同意才可以给你MSN，电话;我做.NET的，你们没有职位，给简历给你有什么用;我/朋友还在项目中，走不了啊（尤其SAP领域，进了项目很难脱身）;朋友不在上海/国内，介绍给你也没用啊;他们（客户）薪水不高/距离太远 / 太累/ 排行榜黑名单 / 出差太多 / 没啥兴趣;电话里，突发状况可能会很多，反应迅速懂得随机应变才是最重要的。 如何提高自己的反应能力，随机应变？ 保证你的电话量！ 只有在不断的、反复的电话沟通操练中，才能提升你的应变能力及沟通技巧。;此