金茂物业公司简介与企业文化考试岗前培训试题及答案.docxVIP

金茂物业公司简介与企业文化考试岗前培训试题及答案 本答卷供《公司简介及企业文化介绍》线上考试使用，分为填空题、单项选择题、判断题。填空1题，10分；单项选择共10题，每题5分；判断共10题，每题4分；总分100分。达到80分以上，记为通过；如答错金茂物业公司全称视为不通过。 一、单项选择题（共10题，每题5分） 1、中化集团的价值理念是： [单选题] * A、瞻高、筑远、建未来 B、科学至上√ C、创造价值、追求卓越 D、共创、共享、共成长 2、金茂物业是是全球500强企业中国中化集团公司旗下中国金茂控股集团有限公司的全资子公司，______资质物业管理企业。 [单选题] * A、二级 B、三级 C、四级 D、一级√ 3、下列属于金茂物业企业愿景的是 [单选题] * A、实现未来人居和城市梦想。√ B、释放城市未来生命力。 C、用心缔造美好生活。 D、品质铸就更美生活。 4、下列不属于金茂物业员工行为准则的是（） [单选题] * A、诚信、合作、善于学习√ B、对企业忠诚，对客户真诚，对同事负责 C、不唯上，不唯权，一切围绕客户 D、坚守底线思维，常怀敬畏之心 5、下列不属于金茂物业三个核心IP的是 [单选题] * A、绿色物业 B、品质物业 C、高端物业√ D、智慧物业 6、“我们致力于创建以邻为友、出入相扶、守望相助、尊重谦让的和谐社区；我们着重培育绿色、健康、礼让、宽容的社区文化。”——这段话描写的是社区服务价值主张中的 [单选题] * A、匠心尚品 B、安居乐活 C、悦邻崇礼√ D、向阳共生 7、“五好社区”是金茂物业以尊重业主权益为出发点，大力推进物业管理过程中业主权益保障的服务体系。五好社区的五句表述顺序固定，从逻辑上依次递进，涵盖了金茂物业从“软”到“硬”，由内到外的多层次管理思想。下列对五好社区的排序正确的是 ①响应及时管家好 ②尊利透明权益好 ③设施设备运营好 ④悦邻崇礼氛围好 ⑤环境秩序维护好 [单选题] * A、①→②→③→④→⑤ B、③→⑤→①→④→②√ C、⑤→③→④→②→① D、①→⑤→③→④→② 8、“品质筑就更美生活”指的是金茂物业的 [单选题] * A、企业使命√ B、企业愿景 C、客户理念 D、总体目标 9、金茂物业的核心价值观指的是（） [单选题] * A、实现未来人居和城市梦想 B、诚信合作、客户导向、创业创新、追求卓越√ C、创造价值，追求卓越 D、共创、共享、共成长 10、下列不属于金茂物业员工向阳心语的是 [单选题] * A、客户就是上帝——客户的问题到我为止，这是我们的信念√ B、我要追求卓越——对平庸的默许就是对卓越的伤害，为卓越加薪 C、我眼中有你——客户的触点，就是我们关注的焦点 D、我是谁——我，是金茂物业的形象代言人 二、判断题(每题5分，共10题，总分50分) 1、金茂物业的战略定位指：坚持高端品质生活服务商，助力中国金茂城市运营商。 [判断题] * 对√ 错 2、金茂物业的服务宗旨是用心缔造美好生活；企业使命是品质筑就美好生活。 [判断题] * 对 错√ 3、金茂物业2017年跻身全国物业服务百强企业第34名，2018年百强第25名，2019年百强第22名。 [判断题] * 对√ 错 4、根据最新版的企业文化，中化集团的企业愿景是：成为具有全球地位、受人尊敬的伟大公司。 [判断题] * 对 错√ 5、中国金茂以“释放城市未来生命力”为己任，始终坚持高端定位和精品路线。聚焦“两驱动两升级”城市运营模式，致力于成为中国领先的城市运营商。 [判断题] * 对√ 错 6、能源、农业、化工、金融、地产是中化集团产业服务五大板块。 [判断题] * 对√ 错 7、中国金茂的主要业务包含地产开发、酒店经营、商务租赁、零售商业、增值业务。 [判断题] * 对√ 错 8、金茂物业是二级资质物业管理企业。 [判断题] * 对 错√ 9、“2212” 战略，即两驱动、两升级和十二个坚持。两驱动是创新驱动和机制驱动，两升级为战略升级和组织升级，四个方面中各有三个举措环环相扣。 [判断题] * 对√ 错 10、讲效率，就是改进工作流程，善用工作时间，提高工作计划性，体现工作成就感. [判断题] * 对√ 错。