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需求传递跟踪的工具 Rational RequisitePro——大型需求管理工具 建立需求管理矩阵 问题的由来：开发工具和需求管理工具没有融合 评审与解释 传递与跟踪 候选概念到产品 执行和验证 * GBUTtem 第二十八页，共四十四页。 需求状态表 评审与解释 传递与跟踪 候选概念到产品 执行和验证 评审 传递 分析 执行 搁置 拒绝 备注 需求1 需求2 执行进度 需求3 决绝 原因 需求4 搁置时间 * GBUTtem 第二十九页，共四十四页。 需求跟踪矩阵 需求—〉设计—〉开发—〉编码—〉测试 评审与解释 传递与跟踪 候选概念到产品 执行和验证 设计1 设计2 设计3 设计4 需求1 需求2 需求2 需求2 —按计划进行 —有变更 * GBUTtem 第三十页，共四十四页。 目的： ——分析市场机会、将有价值的需求转换为产品概念 途径： ——市场分析 ——能力评估 采集 评审 传递 分析 执行 验证 公司战略 市场管理 产品概念 组合分析 * GBUTtem 第三十一页，共四十四页。 GBUTtem * 资料来源： Unit of measure 机密 此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 Document Date GBUTtem * 资料来源： Unit of measure GBUTtem * 资料来源： Unit of measure GBUTtem 上海华冠电子 2006-07-03 需求管理简介（二） ----需求评审、跟踪、分析、验证 * GBUTtem 第一页，共四十四页。 开始之前 * GBUTtem 第二页，共四十四页。 简单回顾 需求管理的目的 需求管理的框架 需求采集活动 * GBUTtem 第三页，共四十四页。 主要内容 需求的评审与解释 需求的传递与跟踪 从候选概念到产品需求包 需求的实现和验证 * GBUTtem 第四页，共四十四页。 需求的若干个特性（一） 需求的基本特性 关联性 可预测性 边界性 不可控性 * GBUTtem 第五页，共四十四页。 需求的若干个特性（二） 层级特性 生 存 需 要 安 全 需 要 关怀需要 尊重 成就 潜在产品 附加产品 期望产品 基础产品 核心利益 产品层次 * GBUTtem 第六页，共四十四页。 需求的若干个特性（三） 来源与使用的多维性 市场销售 公司战略 售后支持 客服管理 产品开发 * GBUTtem 第七页，共四十四页。 需求管理的难点 用户参与不够 模棱两可的需求 用户需求的不断增加、变更 项目组中各个部门间缺乏沟通 不必要的特性 责任人的缺失 * GBUTtem 第八页，共四十四页。 需求管理的阶段流程 采集 评审 传递 分析 执行 验证 需求筛选 解释分类 权重排序 评估审计 目的： ---防止伪需求进入需求知识库； 得到真正有价值的需求。 目标： ---如何筛选，解释 ---如何分类排序 * GBUTtem 第九页，共四十四页。 如何组织评审 评审与解释 传递与跟踪 从需求到产品 执行和验证 从流程的开始处循环 面向客户的欲望 需求筛选 + 解释分类 + 权重排序 面向满足度的竞争分析 客户需求层次 + 维度权重 + 差距分析 Text 市场评估 产品 候选概念 * GBUTtem 第十页，共四十四页。 评审与解释 传递与跟踪 候选概念到产品 执行和验证 筛选标准 可追溯性 产品关联 客户价值 可验证性 可理解性 需求？方案？ 镀金 外延 * GBUTtem 第十一页，共四十四页。 需求解释分类工具——KJ亲和图 KJ亲和图举例 评审与解释 传递与跟踪 候选概念到产品 执行和验证 所谓KJ法 —— 就是针对某一问题，充分收集各种经验、知识、想法和意见等语言、文字资料，通过图解进行汇总，并按其相互亲和性归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于问题解决的一种方法。 单项需求采集模版 * GBUTtem 第十二页，共四十四页。 权重排序——AHP层级法 评审与解释 传递与跟踪 候选概念到产品 执行和验证 分析层次过程法AHP衡量的焦点是建立在重要性的基础上的数据统计分析方法。 显示 外观 颜色 耗电 显示 1.0 5.0 9.0 3.0 外观 / 1.0 2.0 / 颜色 / / 1.0 / 耗电 / 2.0 3.0 1.0 * GBUTtem 第十三页，共四十四页。 AHP权重排序 评审与解释 传递与跟踪 候选概念到产品 执行和验证 显示 外观 颜色 耗电 显示 1.0 5.0 9.0