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PMBoK项目9大管理知识域都有哪些具体内容 PMBoK项目9大管理知识域都有哪些具体内容： PMBOK对于项目管理的几大要素，定义了9个知识域，其主要活动和主要目标分别为： 1.项目整体管理 项目整体管理是将项目管理的各个方面整合在一起的活动。它是一项综合性、全局性的工作。其核心是权衡多个相互冲突的项目实施方案，以实现项目的目标和要求；帮助项目管理人员整合协调项目管理的各个不同活动领域间的信息交流；促进信息的合理流动；有效地控制和管理项目进行过程中可能出现的变更。人们经常把项目整体管理视为最重要的项目管理知识和技能。 项目整体管理包括： 制定项目章程——制定项目章程，正式批准项目或项目启动阶段； 制定项目初步范围说明书——制定项目范围说明书，概括地说明项目的范围； 制定项目管理计划——将定义、准备、综合与协调所有子计划所需要的活动形成文档，使其成为项目管理计划； 指导与管理项目执行——执行项目管理计划确定的工作，完成项目范围说明书中明确的项目要求； 监控项目工作——监控项目的启动、规划、执行和结束过程，实现项目管理计划中确定的实施目标； 整体变更控制——审查所有的变更请求，批准变更并控制可交付成果和组织过程资产； 项目收尾——最终完成所有项目管理过程组的所有活动，正式结束项目或项目阶段。 2.项目范围管理 项目范围管理是确保项目包括成功完成项目所需的全部工作，但又只包括必须完成的工作的各个过程。它主要关心的是确定与控制哪些应该(或哪些不应该)包括在项目之内。项目范围管理由以下主要过程组成： 范围规划——制定项目范围管理计划，记载如何确定、核实与控制项目范围，以及如何制定与定义工作分解结构（Work Breakdown Structure，WBS）； 范围定义——制定详细的项目范围说明书，作为将来项目决策的依据； 制作工作分解结构——将主要的项目可交付成果和项目工作分解为较小、更易管理的组成部分； 范围核实——正式验收已完成的项目可交付成果的过程； 范围变更控制——控制项目范围的变更；对软件开发来说，项目范围管理就是界定项目的工作范围，以此为基础进行项目管理，控制软件项目的全部活动过程都在需求范围内，以确保项目各种资源的高效利用。因此范围是项目未来一系列决策的基础。 3.项目时间管理 实施质量保证——开展已规划的、系统的质量活动，确保项目实施满足质量要求而进行的所有过程； 实施质量控制——监控具体的项目结果，判断它们是否符合相关质量标准，并找出消除低绩效的方法。 项目质量管理必须考虑项目管理和项目产品两方面。在有关质量的文献中，有时使用产品这个术语以涵盖产品与服务两者。只要两者之一不符合质量要求，就会给某个或所有项目利益相关方带来严重的消极后果。质量是“使实体具备满足明确或隐含需求能力的各项特征之总和”。 明确或隐含的需求是项目的开发依据。就项目而言，质量管理的一个关键是通过项目范围管理，把隐含的需要转化为要求。总的来说，质量管理是为了满足用户的最终需求而存在的。在项目开始的时候编制质量计划方案，在项目进行中执行质量保证和质量控制，来达到质量目标。 6.项目人力资源管理项目人力资源管理包括为了最有效地使用参与项目人员而进行的各种管理活动。它涉及所有项目利益相关方：项目赞助人、顾客、合伙人、为项目做出贡献的人员以及其它方面人士。项目人力资源管理由以下过程组成： 人力资源规划——确定、记录并分派项目角色、职责、请示汇报关系，编制人员配备管理计划； 项目团队组建——招聘项目工作所需的人力资源； 项目团队建设——培养团队成员的能力，以及提高成员之间的情感交流，从而增强项目绩效； 项目团队管理——跟踪团队成员的绩效，提供反馈，解决问题，协调变更事宜以增强项目绩效。 项目经理和项目管理班子应该对项目人力资源管理的知识和内容认真掌握，了解这些知识应如何应用到项目之上。在软件项目中，人是最宝贵的资源。应该为软件开发人员和管理人员等各类项目人员创造一个和谐、良好的工作环境和氛围，使他们具有项目成功的信心和积极的工作心态，将项目作为自己事业的一部分，确保项目队伍的稳定性和持续性。 7.项目沟通管理 项目沟通管理包括保证及时与恰当的生成、搜集、传递、贮存与最终处置项目所需信息的过程。它在人员与信息之间提供取得成功所必需的关键联系。每个参与项目的人员都必须参与沟通，并且要懂得他们作为个人所参与的沟通对项目整体有何影响。项目沟通管理由以下过程组成： 沟通规划——确定利益相关方对信息与沟通的需求：谁需要何种信息，何时需要以及如何向他们传递； 信息发布——将所需信息及时提供给项目的相关人员； 绩效报告——搜集与传播项目的绩效信息，包括状况报告、绩效度量及预测； 项目干系人管理——对沟通进行