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1;2;3;4;5;6;7;8; 每个群前期准备工作很重要。一个群要有自己的规范规章制度，比如发言机制，举办活动的活动规则，这些要在在群右侧公告栏的定期通告。
合理的建立了买家群，琪琪她们加强了与客户之间的联系，大家在群里聊天谈心、分享新品、参加团购优惠活动，群里的老顾客的复购率有了明显的提升。。;10;11;图8.21 微信公众账号的注册—选择类型;图8.22 微信公众账号的注册—注册成功;14;15; 图文消息是可以把何小卉店铺需要发布给老顾客的相关信息进行编辑、排版的功能，可展现活动内容、相关产品资讯等等。
而且，小卉还总结出了自己发送图文消息的一个时间段。每天晚上的七点至八点间发信息。这个时间是大多数人的社交时间(聚餐/逛街/娱乐)，一份有趣的推送可以让对方在社交间隙瞄一眼手机，如果内容出彩的话，大家很容易就当着所有的朋友面分享这个有趣信息，这样店铺的信息就传递得更快了。;17
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