数据业务基本流程.ppt

（2009年4月） CDMA数据业务简介 无线数据业务介绍 1 无线上网（C+W）介绍 2 WAP业务介绍 3 手机下载业务介绍 4 彩E业务介绍 5 无线数据业务介绍 1 业务定义： 基于CDMA 2000网络为用户提供的无线互联网接入服务 上网模式： 1X拨号上网 WAP EVDO 三种使用方式： CDMA1X手机+数据线+笔记本电脑 CDMA1X无线上网卡+笔记本电脑 智能手机拨号上网 MSC/VLR FAAA 信令网 PCF PDSN/FA PDSN/ IP网 R-P接口 A10/A11 MIP/GRE PDSN 分组业务数据节点 MSC 移动交换中心 VLR 访问位置寄存器 PCF 分组控制功能块 AAA 认证，授权，计费 FAAA 拜访AAA HAAA 归属AAA 无线上网（C+W）介绍 2 业务定义： 基于CDMA 1X网络为用户提供的无线互联网接入服务。 拨号方式设置： 连接号码： “#777” 用户名和密码：“CARD/CARD”（或“card/card”） 10000号 提供详细投诉信息（包含用户投诉地、终端机型、CRM系统上是否支持1X业务、是否欠费停机等） 本地网 核实10000号提供信息的准确性； 确保用户在HLR上的属性和CRM系统上一致； 确保投诉地无线网络覆盖正常。 省NOC 确保AAA平台上用户数据正常； 确保IMSI和MDN的对应关系与CRM系统、HLR上一致。 用户拨号时提示用户名密码错误 故障原因：AAA平台无用户数据或用户数据错误。 上网提示连接失败或远程计算机没有反应 故障原因：检查终端设置。 上网掉线，速度慢 故障原因：当地无线网络覆盖问题。 WAP业务介绍 3 业务定义： WAP业务（互联星空）是中国电信为移动用户提供的一种通过手机访问互联网的服务 业务分类 ：用户通过手机登陆WAP网站获取信息 ：WAP网站主动向用户发送信息—形式有短信和彩信 网关地址： 新建统一IP地址为：00。 承接的统一IP地址为： 65（） 00（） 门户地址： 新建： 原有：。 浏览业务 指用户通过终端的浏览器查看从服务器收到的信息。 下载业务 包括终端发起和网络发起(下载内容预定制)两种下载方式 具体下载内容包括语音、音频、视频、客户端应用程序等 能够提供根据终端的支持能力实现对下载内容的控制。 交互式业务 WAP业务可以提供社区、聊天，投票等交互式业务，用户与用户之间，用户和应用之间可以双向传输消息。 10000号 提供详细投诉信息（包含用户投诉地、终端机型、CRM系统上是否支持1X业务、是否欠费停机等） 本地网 核实10000号提供信息的准确性； 确保用户在HLR上的属性和CRM系统上一致； 确保投诉地无线网络覆盖正常。 省NOC 确保AAA平台上用户数据正常； 确保IMSI和MDN的对应关系与CRM系统、HLR上一致。 使用WAP业务提示非法号码、号码错误 故障原因：产品支撑部ISMP平台无用户数据或用户数据错误。 打不开网页或网页乱码 故障原因：网站服务器错误、当地无线网络覆盖问题。 浏览网页速度慢 故障原因：当地无线网络覆盖问题。 手机下载业务介绍 4 业务定义： 手机下载（JAVA）：中国电信向用户提供的通过手机下载的一种移动数据增值业务。支持JAVA、HTTP、OMA等下载协议。 手机下载（BREW）：中国电信向用户提供的一种移动数据增值业务。通过支持BREW协议的手机进行下载。 业务分类： 手机下载（JAVA） 手机下载（BREW） 按照应用是否在线划分 离线应用 在线应用 按照用户划分 个人应用 企业应用 按照应用内容划分 游戏类 个人事务助理 通信类 娱乐类 资费结构 通信费 信息服务费 计费方式 免费试用 包月计费 按次计费 按时长计费 计费采集点 流量计费：AAA 信息计费：ISMP 平台 10000号 提供详细投诉信息（包含用户投诉地、终端机型、CRM系统上是否支持1X业务、是否欠费停机等） 本地网 核实10000号提供信息的准确性； 确保用户在HLR上的属性和CRM系统上一致； 确保投诉地无线网络覆盖正常。 省NOC 确保AAA平台上用户数据正常； 确保IMSI和MDN的对应关系与CRM系统、HLR上一致。 不能使用下载业务 故障原因： AAA平台无数据或数据错误 产品支撑部IMSP平台无数据或数据错误 下载平台无数据或数据错误 下载后无法使用 故障原因：SP/CP提供的软件错误