原创力文档事故车服务流程;内容：;一、车辆信息来源;信息接受的注意事项;对应措施：;二、来店接待;接待作业要求：;三、进行维修工作;1、前期工作;2、拆解报价过程;3、验损过程：;4、确认沟通过程;外部沟通说明：;内部沟通过程要求：;5、维修工作;维修过程对服务顾问要求：;维修过程对维修技师要求：;维修过程中的注意事项：;四、交车过程;五、跟踪回访;总结; 谢谢!;此课件下载可自行编辑修改，供参考！
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