第七章 产品——企业营销的基石
学习目标:
1.理解整体产品和产品组合的涵义
2.掌握产品生命周期不同阶段的特点及营销策略
3.了解新产品开发的基本原理
4 .理解品牌、商标、包装的基本策略
第一节 整 体 产 品 概 念
市场营销观念中的产品:
凡是能够提供给市场,能满足需要和欲望的任何东西。
包括:实物、服务、人员、地点、组织和主意等
可分为三个层次:
核心产品:产品的基本效用和性能
形式产品:包括质量、特色、式样、品牌和包装
附加产品:附加服务和附加利益,如免费送货,安装
产品整体示意图:
核心利益
或服务
附加产品
形式产品
核心产品
核心利益
或服务
售后
服务
包装
交货和 信用
保证
品牌
质量
款式
特色
安装
第二节 产品生命周期策略
概念:指产品的市场寿命。产品从研究开发、试销,进入市场开始,到产品被消费者拒绝或淘汰,退出市场的过程。一般可分为四个阶段:
介绍期(market introduction)
成长期(market growth)
成熟期(market maturity)
衰退期(market decline)
生命周期曲线
时间
销售额与利润额
投入期 成长期 成熟期 衰退期
销售额
利润额
产品生命周期各阶段的营销策略(一)介绍期的营销策略
快速撇脂
快速渗透
缓慢撇脂
缓慢渗透
高促销投入
低促销投入
高定价
低定价
(二)成长期的营销策略
改善产品品质
进入新的细分市场
改变宣传的重点
为吸引顾客,适时降价
(三)成熟期的营销策略
要采取积极的策略,设法延长产品的成熟期。
1、市场扩张:
促使更多的人使用自己的品牌
增加人均使用量
2、改进产品
3、改进市场营销组合
案例:
海尔拉幕彩电
“开机软启动,关机零闪烁”
海尔移动电视
数字技术为支撑
高清液晶
(四)衰退期营销策略
继续策略
集中策略
收缩策略
放弃策略
第三节 新产品开发
新产品的分类:
全新产品
换代新产品
改进新产品
仿制新产品:
第四节 品牌策略
品牌是用以识别一个或一群卖主的商品或劳务的名称、图案、符号及其组合。
商标:指已获得专用权受到法律保护的一个品牌或一个品牌中的一部分。
个别品牌策略:通用汽车
统一品牌策略
企业名称+个别品牌策略
优点:
1.使新产品利用企业现有声誉迅速打开市场。
2.使不同产品各有特色。
3.企业声誉不会受到单个产品声誉的影响。
多品牌策略
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