产品生命周期规划程序含表格.pdfVIP

德信 诚 培训网 产品生命周期规划程序 （TL9000-2016 ） 1. 适用范围 本规定适用于公司自制产品。 2. 目的 为建立本公司产品生命周期之系统及各阶段之主要工作要项，并针对产品生命 周期终止作顾客服务之规划。 3. 术语的定义 3.1 生命周期模式（ LifeCycleModel ）：与产品的方案、定义、开发、生产运行 和维护，需要时，处置有关的过程、活动和任务，跨越产品生命周期。 4. 职责与权限 4.1 营业部 4.1.1 与顾客沟通产品生命周期终止之对策及服务方式。 4.1.2 与顾客订定产品之保固期及超出保固期之对策。 4.2TQM 4.2.1 产品之可靠度验证、 制程管制及产品生命周期规划之顾客服务及顾客抱怨 之处理。 4.2.2 顾客抱怨及顾客退率之资料收集，作为质量改善之依据。 更多免 费资 料下 载请进 ： 好好 学习 社 区