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企业文化现代企业管理发展的最高阶段演示文稿 第一页，共十五页。 一、企业发展的三个阶段（一） 1、中国企业的发展分为三个阶段： 人治→法治→文治。 也就是经验管理阶段→科学管理阶段→现代管理阶段。 中国大部分的企业目前处在人治到法治这个阶段，还有一小部分企业是从法治向文治过渡。 第二页，共十五页。 企业发展的三个阶段（二） 2、制度建设的误区 （1）制度不可能解决所有问题，制度也不需要解决所有的问题； （2）制度从根本上管不了“态度”。你可以买到一个人的时间，你也可以雇佣到一个人到特定的岗位工作，但你买不到他的热情、买不到他的主动性、更买不到他全身心的投入，而为了企业的长治久安你又不得不设法得到这些； （3）谁解决了员工的精神管理，谁就解决了企业的未来。 为了解决上述问题，尽快使企业从科学管理（法治）走向现代管理（文化管理），成为企业发展的必然。 第三页，共十五页。 企业发展的三个阶段（三） 3、企业文化 二十世纪最伟大的经济学家凯恩斯曾说过这么一句话：“影响社会进程最危险的因素不是既得利益，不是既得利益的阶层，也不是别人，而是思想，是基于这种思想建立起来的上层建筑”。 杰克·韦尔奇认为：“如果您想让列车再快10公里，只需要加大油门；而若想使车速增加一倍，您就必须要更换铁轨了。资产重组只可以提高一时的公司生产力，只有文化上的改变，才能维持高生产力的发展” 结语：影响企业发展的因素不在当前拥有货币的多寡，而在于文化；影响人才聚散的决定性因素不在于物质回报，而在于企业文化；决定员工的责任感、紧迫感、危机感的因素不在高薪的刺激，而在企业文化。 第四页，共十五页。 二、企业文化的由来（一） 二次世界大战后，日本作为战败国，陷入了可怕的经济危机中，为了使自己从崩溃和萧条中挣脱出来，日本走上了一条与欧美国家完全不同的管理模式。这种管理模式的特点可以概括为一个“和”字和“三个支柱”。“和”指日本企业重视和谐一致，团结协作。“三个支柱”作为“和”字思想的具体化，是日本企业所普遍推行的“终身雇佣制”、“年功序列制”和“参与制”。日本找到了适合本国的管理模式，使处于崩溃边缘的经济从废墟上奇迹般地复苏起来。 第五页，共十五页。 企业文化的由来（二） 日本的经济奇迹引起整个西方世界的震惊，二十世纪七、八十年代，西方管理学者实地调查了日本的公司和企业后，不得不承认，日本之所以取得如此成功的一个重要原因，在于它们实现了一种与西方完全不同的管理技能，善于标新立异的美国人将日本的这种管理模式取了一个响亮而富有时代感的名词，即为“企业文化”，于是“企业文化”这个名词开始传遍世界。 威廉·大内（William Ouchi），最早提出企业文化概念的日裔美籍管理学家。斯坦福大学企业管理硕士，芝加哥大学企业管理博士。现为加州大学洛杉矶分校管理学教授。《Z理论---美国企业界如何迎接日本的挑战》 第六页，共十五页。 三、企业文化概述(一) 企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture）是指企业全体员工在长期的发展过程中所培育形成的并被全体员工共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及行为规范的总和。 简言之，“企业文化”，就是企业成员共同的价值观念和行为规范。 讲通俗点，就是每一位员工都明白怎样做是对企业有利的，而且都自觉自愿地这样做，久而久之便形成了一种习惯；再经过一定时间的积淀，习惯成了自然，成了人们头脑里一种牢固的“观念”，而这种“观念”一旦形成，又会反作用于(约束)大家的行为，逐渐以规章制度、道德公允的形式成为众人的“行为规范”。 第七页，共十五页。 企业文化概述(二) 企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。 第八页，共十五页。 四、企业文化的结构（要素） 荷兰组织人类学和国际管理学教授G·霍夫斯塔德在其著作《跨越作的障碍——多元文化与管理》中，开篇即论述道：尽管不同时代、不同民族的文化各具特色，但其结构形式大体是一致的，即由各不相同的物质生活文化、制度管理文化、行为习俗文化、精神意识文化等四个层级构成。