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【Word版本下载可任意编辑】 PAGE 1 - / NUMPAGES 1 销售中提问的话术技巧有哪些？ 销售中提问的话术技巧有哪些？  销售过程时，我们常常提到提问，但值得一提的是，无论提问何种问题，在提问的过程中，销售人员一定要注意不要使客户产生逆反心理。那么销售中提问的话术技巧有哪些呢?下面，就随浪途营销库网我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。  销售中提问的六个话术技巧：  销售中提问的话术技巧一、制造自然真空  在销售会谈过程中，有的销售人员对客户开展提问时，总是迫切地希望客户立即答复自己的问题，这就需要销售人员主动地提问问题，然后就打住，停止说话，也就是沉默。沉默在会谈中创造出了一种自然真空，这种真空会自动地把责任放在回答下列问题的人身上。  销售中提问的话术技巧二、预测结果型问题  提问预测结果型问题可以要求客户预测推销结果。常见提问用语如下：  “猜测一下，您认为通过这次面谈我们可以顺利合作吗?或者还有风险?”  “现实一点说，您科室在月末前到底需要多大的量，可以来个预测吗?”  “赵总，我的领导总是催问我们什么时候能够达成共识，我宁愿得到准确一点的消息，而不是盲目乐观，所以我能不能告诉他我们目前一切进展良好，可以在本月末促成合作，或者我要告诉他先不要抱这么大的希望。”  销售中提问的话术技巧三、结束型问题  当洽谈已经转入结束阶段时，销售人员可以提问一些结束型问题，但必须搞清楚的是，时机终究在什么地方。通常情况下，销售人员可以这样提问：  “如果您是这个业务代表，您的做法会有所不同吗?”“徐先生，我们有失去这次合作的危险吗?”“可以问一下您对我们的产品或本人印象如何吗?”  在提问时，你还可以用增加“负面因素”的方法查出任何可能阻碍推销继续开展的麻烦或异议，接下来你可以这样问：  “您还有别的什么顾虑吗?”  “有什么问题让您无法继续下去，是吗?”  “是不是我或者其他什么事情干扰了这个提议?”  销售中提问的话术技巧四、利用低调申明  这是在陈述或提问之前做出的一个比较谦卑的申明，其目的在于要求得到更有效的答复。通常情况下，你可以这样提问：  销售中提问的话术技巧五、利用情绪援助  销售人员在洽谈问题中参加负面的因素，可能使得客户更强调其正面的答复。通常情况下你可以这样提问：  销售人员：“李女士，我是×××，我找您的时间不太凑巧吧?”  李女士：“×××，对不起;现在确实不行……”  销售人员：“您什么时间有空，那时我再过来行吗?”  销售中提问的话术技巧六、提诊断性问题  销售人员向客户提诊断性问题应注意以下几点：  1.以大问题开头。比方，“术中止血您喜欢用医胶还是止血纱布或其他止血药械?”  2.给客户选择的余地。  3.多样性是调味品。对很多客户来说，推销过程中做出一个决定比他一下子做出最后的拍板要容易得多。因此，诊断过程是一个“区分并征服”的策略性过程，通过缩小问题的范围，你可以把一个相当大的而且可能相当敏感的决定分成好几个部分来提问。  4.以专家的身份(你可能不是一个专家)问专业的问题。  5.建立良好的信用度。信用度的建立有助于你进一步深入客户的内心世界，探询他们的想法、感受和顾虑，从而发现客户的需求，提供有价值的解决方案。  销售中提问的注意细节：  一、提问时切忌无的放矢  销售员必须记住：向客户提问必须切中实质，不要无的放矢。也就是说，与客户沟通过程中的一言一行都必须紧紧围绕着特定的目标展开，对客户提问时同样要有目的地开展，千万不要漫无目的地脱离最根本的销售目标。  在向客户推销产品时，一定要带着目的性向客户提问，否则，盲目的提问是毫无意义的。比方，有一位牧师问一位老者：“我可以在祈祷时吸烟吗?”他的请求自然遭到了坚决的拒绝。另一位牧师又问同一位老者：“我可以在吸烟时祈祷吗?”他被允许了。后面牧师的提问意愿与前面牧师的提问意愿相同，为什么前面那位牧师遭到了拒绝，而后面那位牧师却获得了允许呢?因为前面那位牧师没有思考他提问的目的，而后者那位牧师很明确自己提问的目的，因此，他非常注意措辞，措辞一变，结果也随之发生改变。  二、不要向客户提出“最后通牒”  在销售过程中，有的销售人员往往要求在面谈中向客户提出这样的问题，比方，“您到底买不买呢?”“您还不做购买决定?”“我们今天能否达成协议?”“您是否承受我的推销建议?”“你会购买这种产品吗?”这些类似发出“最后通牒”的提问往往使