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MTP管理才能发展训练－管理者角色认知与技能提升 Management Training Program 张晋瑞 中层经理是组织的中坚力量，兼有下属和领导的双重身份。一方面，作为下属，在组织完成上级交付给的各项任务的同时，也在领导下属进行工作；另一方面，作为管理者，在带领下属完成本部门工作任务的同时，也在接受着上级的领导。 中层经理不是天生的，我们可能因为学历高、资格老而升任，也可能因为优越的技术水准，出色的业务能力升任。升任后，中层领导不再是技术顾问，也不容靠自己的能力条件独善其身，而必须扮演领导者的角色，并且负起团队绩效的责任。换句话说，担任中层领导的原因并不能保证胜任中层领导的职务与工作，而实在是另有一套学问与功夫。这就是为什么大多数的优秀业务员在升任中层领导后，不能适应角色及任务的原因。【彼得原理：“在各种组织中，由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔，因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。” 】 要成为一个真正称职的中层领导，就要不断学习做中层领导的技能，本课程《MTP管理才能发展训练》正是专门为全面提升中层领导的管理技能而设计的。 课程意义 管理者的管理技能结构 管理者的管理技能结构 　第一部分是自我管理，即对自己的管理。它实际上是一种管理的影响力。所谓“已所不欲，勿施于人”。只有自己先以身作则，做好榜样，才能管理别人，影响别人。主要包括：角色定位、心