管理者角色认知与职责定位PPT课件.pptxVIP

第一讲：管理者的角色认知与职责定位 1.1管理的定义　 1.2管理的层次和职责定位 1.3管理人员的工作归类 1.4管理的职能和管理循环 1.5中层经理的角色定位 1.6中层经理必备的八大核心技能 管理就是运用各项资源去实现企业目标的一个过程 。 资 源 目 标 运 用 1.1管理的定义 输 入 输 出 过 程 管理就是通过别人的努力，来完成自己的工作目标。这里的别人，通常就是下属这一人力资源。 管理的重要内涵 “运用”的四重含义： 　　获取－获取一定的资源。 　　调度－将人与资源相结合，达到最佳配合。 　　利用－将各种资源进行互补，达到高效。 　　开发－开发员工潜能，提升员工工作技能。 1.2管理的层次和职责定位 中层 高层 基层 决策：做正确的事 执行：正确地做事 操作：把事做正确 关键词：避免“窜岗”，有效应对“问题猴子” 　　指员工在工作中动辄请求经理，让经理替他解决问题，而经理没有对员工所请求问题加以区分，一概代为解决，从而恶性循环，形成了员工给管理者布置任务的怪圈。 “问题猴子”的涵义 ■当风险、责任较大，下属能力远远不够时： “问题猴子”的应对 经理要将这作为一次对下属进行教育训练的大好机会，让下属有一次锻炼学习的机会。 ■当风险、责任较小而下属能力足够时： 经理要将“问题猴子”还给下属，适当进行过程控制和进度监督，尽量不直接参与问题的解决。 ■当风险、责任较大