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美容院员工管理制度 1. 美容院上下班必须签到，前台考勤，必须有全勤奖和迟到扣款的奖项设置。 2. 上班时间必须着工装整洁，干净，化淡妆，盘头发，不留长指甲，不能在手上配 带首饰。 3. 在营业之前，美容师要把自己所负责的区域打扫干净，公共区域可请保洁工或者 员工轮流打扫。 4. 每天早晨必须开早会，诵读企业文化，激励员工，定制目标，对第一天出业绩的 员工进行经验分享与表扬。 5. 接待顾客，面带微笑，主动问候顾客，送顾客不能少于散步，上班时不带自己个 人情绪，在其职谋其事。 6. 服务顾客期间，尊重顾客，虚心听取顾客的意见和建议，及时反馈给店长或者经 理，不能与顾客发生争吵。 7. 杜绝浪费行为，护理时不能偷工减料或铺张浪费。 8. 安排的工作要：认真、快、坚持承诺，敢于要求，专注于事。不挑三拣四。 9. 不在店内从事与工作无关的事情，给顾客做护理时不能接打电话，不得吃零食、 吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹。 10. 不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉，美容师之间不允许相互开玩笑取乐， 喧哗、议论事情，严禁在美容院讲脏话。 11. 公休按照店内的轮休制度执行，临时有事必须请假，请假一天以上必须提前一天 申请。 12.严格执行消毒卫生以及店内的清洁制度。 13.不能在美容院内传播有损美容院的负面信息，以及议论他人等，自觉维护店面形象、信誉。 14.严谨利用工作之便给顾客做私活，一经发现，从严处理。 15.自觉维护本店的形象、声誉，积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。 16.节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。 17.每天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款。 18.不能泄露对外泄露本店技术、管理资料以及顾客信息。 19.下班之前清点货物、汇总业绩。 20.填写各类报表。 第二篇：美容院员工管理制度 美容院员工管理制度 1、 严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间。 2、 工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请假面具一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。 3、 工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。 4、 努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。 5、 尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。 6、 美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。 7、 服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。 8、 不能在店内从事工作业务无关的事情。 9、 给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉（特殊情况须请示店长同意） 10、 自觉维护本店的形象、声誉，积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。 11、 节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。 12、 严格执行卫生清洁制度。 13、 上班时间手机调到震动状态，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。 14、 每天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款。 15、 当班时间必须按规定填定各类报表。 16、 不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害本店的利益。 17、 正规合理的使用美容仪器，爱护美容院设备，产品根据需要放入冰箱低温保存。 18、 严格保密顾客资料。未经店里（经理）同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。 19、 业务经理（店长）对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排。 20、 工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。 21、 不得向顾客索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。 22、 每周三上午10∶00～11∶00本店例会（11∶00前不预约客人），全体员工须准时参加。 美容院员工管理制度 一、工作时间：08:30—21:00