用户需求说明书.docVIP

用户需求说明书 一、需求概述 因科研需要，心儿科王树水科研团队需要采购酷睿 i7 或以上带独显的笔记本电脑两台。 需求描述 信息设备（产品） 产品名称 配置描述 单位 数量 笔记本电脑 1、14英寸笔记本电脑 2、11代酷睿i7-11850H处理器、 内存16G 3、MX450-2G独立显卡 4、1T固态硬盘 性能等于或优于戴尔（DELL） Latitude 5421 14英寸11代 台 2 信息设备（产品）免费维护期从合同标的验收合格之日算起，期限为36个月。 技术支持服务 1、乙方应确保成交后三天内提供该配置的测试机器； 2、乙方应确保设备必须为全新原厂正品，提供三年原厂保修服务，乙方确保正规来源供货，验收时提供供货来源证明，乙方确保所整机原厂原装，设备必须原厂直发货到指定地点，并且能通过官网或者官方服务电话确认所有配件为原厂配件； 3、乙方在保修期内提供数据恢复服务； 4、在免费维护期内，乙方提供技术支持和指导，以及应用系统的局部改进完善以及故障情况下的现场问题解决。乙方提供原厂工程师上门安装调试、检测、软件系统部署、项目验收等现场技术支持，保证硬件与应用软件系统的兼容性 5、乙方7*24小时服务热线，安排合格的技术工程师提供技术热线。 6、如果项目实施产出物或项目在质保期内出现一般性故障，乙方应在接到甲方报修通知内0.5小时内（含本数）做出处理响应；如果项目实施产出物或项目在质保期内出现重大故障，乙方应立即派遣工程技术人员用最快捷的交通工具在1小时内（含本数）往达现场处理。乙方需提出解决方案，工作至故障修妥完全恢复正常服务为止，修复时间不超过2个工作日。 7、乙方应作出无推诿承诺。即乙方在收到甲方报修通知及要求后，须立即派技术人员到场，全力协助、使系统尽快恢复正常。 8、超过免费维护期的，双方另行协商签订维护合同，信息设备（产品）的维护报价不超过合同信息设备（产品）部分金额的5%。 服务方式 以现场服务为主，其它电话、邮件指导、远程维护、技术交流方式不限。