说服客户十大步骤.ppt

说服（销售）十大步骤;我觉得一个人成功，最后最后的关键，除了那些知识、行动、坚持到底之外，其实就是要做好一个服务。那服务就是要超越顾客的期望。 现在我们要开始的演习是“善于销售”。推销就是要交朋友。业绩好的人就是他朋友多；业绩不好的人就是他朋友不够多，因为朋友会跟朋友购买产品。当你下定决心，不管任何人说不，只要你的企图心旺盛，只要你知道如何销售你自己，行销你自己，任何事情都是有可能的！ 现在，我们来学习说服（销售）的十大步骤： ;第一步骤：充分的准备 ;第二步骤：使自己的情绪达到巅峰状态;第三步骤：建立顾客信赖感;第四步骤：了解顾客的问题、需求和渴望;第五步骤提出解决方案并塑造产品的价值;第六步骤：做竞争对手的分析 ;第七步骤：解除反对意见 ;第八步骤：成交;第九步骤：要求顾客转介绍;第十步骤：做好顾客服务 ;此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！