市场营销与战略规划课件.pptVIP

（二）市场营销战略的重要性 （1）保证营销工作按照明确的方向进行，使营销人员从整个营销工作的成败、企业生存发展的高度思考顾客的需求。 （2）在营销部门内部建立沟通和协调的平台，使企业营销工作更加活跃有序。 （3）鼓励营销部门以积极和权变的态度看待企业，看待内外部环境的变化。 第三十一页，共六十页。 （4）帮助营销部门和其他职能部门降低环 境的不确定性，准确把握机会和认清威胁。 （三）市场营销战略制定的影响因素 （1）外部环境变化的速度。 （2）企业自身能力的发展变化。 （3）顾客价值取向的变化。 （4）技术创新的速度。 第三十二页，共六十页。 二、营销战略的制定过程 （一）规划企业任务 （1）企业的历史 （2）管理者和经营者的偏好 （3）环境要素 （4）企业资源 （5）企业的能力 第三十三页，共六十页。 制定任务书 第一，任务书应该明确企业的业务范围。 第二，任务书还应该具有激励性。 第三，任务书应该强调企业的优良传统和 共同价值观。 第三十四页，共六十页。 （二）确定企业目标 企业的最高管理层规定了企业的任务后，还要把企业的任务具体化为一系列的的各级组织层次的目标。各级经理应当对其目标胸中有数，并对其目标的实现完全负责，这种制度叫做目标管理。 为了使企业的目标切实可行，企业的最高管理层所确定的目标必须符合以下要求： 1、层次化 2、数量化