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- 2022-07-08 发布于重庆
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全息而彻底地沟通沟通魔术 案例解决了 沟通的人性障碍 第二十九页,共六十七页。 理解 参与 投入 挖掘潜力 快乐 激情 主动 第三十页,共六十七页。 什么决定员工的自觉? 企业的成功不取决于严格的管理制度,而在于员工的自觉的参与意识和自主管理水平。 不能自我控制、不能自我管理的员工不是好员工。 缺乏自我控制、缺乏自我管理的员工不是好企业。 领导者最重要的一个任务,创造一种机制,把员工培养成自觉、自动自发能力。 第三十一页,共六十七页。 “做”与“管”的哲学 “做”——受制于人 “管”——操之在我 我已无能为力 试试看有没有其他可能性 我就是这样一个人 我可以选择不同的作风 他使我愤怒 我可以控制自己的情绪 他们不会接受的 我可想出更有效的表达方式 我被迫、不得已 我能选择恰当的回应 我不能 我选择 我必须 我情愿 如果 我打算 我很难做到 我一定努力去完成 变人的劣根性为积极性的魔方 第三十二页,共六十七页。 闭环原则:凡事要善始善终,都必须有PDCA循环原则,而且要螺旋上升。 比较分析的原则:纵向与自己的过去比,横向与同行业比,没有比较就没有发展。 不断优化的原则:根据木桶理论,找出薄弱项,并及时整改,提高全系统水平。 不在于做,而在于变 第三十三页,共六十七页。 C 惟有效能至上主义者持续强胜 效果 效率 效能 A B 第三十四页,共六十七页
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