综合能力社会工作专业伦理的主要内容.docx

掌握 一、社会工作专业伦理的主要内容 1、对服务对象的伦理责任 ①对服务对象的承诺负责；②自我决定；③知情同意；④能力；⑤文化敏感性与多样性；⑥隐私和保密性。 2、对同事的伦理责任 尊重、保密、合作、咨询、服务的转介。在专业服务过程中，社会工作者要互相尊重，互相帮助。 3、对机构的伦理责任 督导，教育和培训，服务对象档案管理，转介，行政管理。社会工作者受雇与各种社会服务机构，在特定的组织环境下开展专业服务。 4、作为专业人员的伦理责任 作为专业人员，社会工作者在对工作认知、专业能力培养、服务活动开展和促进专业知识发展等方面都承担重大责任。 5、对专业的伦理责任 专业的完整性，评估和研究。 6、对全社会的伦理责任 ①、促进社会福祉的发展；②、促进公共参与；③、在公共危机情形下提供介入与救助措施；④、通过社会与政治行动减少不平等、反对歧视和促进社会主义。 二、社会环境的构成要素 （一）家庭 1、类型 ①、核心家庭：一对夫妇和未婚子女组成 ②、主干家庭：父母与一对已婚子女共同生活 ③、联合家庭：父母与多对已婚子女共同居住生活 ④、单亲家庭：父母一方与未婚子女共同居住生活 ⑤、丁克家庭：夫妇双方都有收入但没有孩子 2、教养模式 ①娇纵型：父母盲目的溺爱和疏于管束； ②支配型：家长过分溺爱与严加管束结合； ③专制型：家长缺少爱心或耐心，管理方式粗暴； ④放任型：家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流 ⑤冲突型：家庭成员间人际关系紧张、不和谐，家庭气氛失调，价值导向不一致； ⑥民主型：家庭成员之间互相尊重、平等交流，对子女既有约束又有鼓励； （二）同辈群体特点 1、平等性：同辈群体成员的年龄、知识、能力等方面比较接近，他们之间的地位是平等的； 2、开放性：同辈群体内部不存在特别严格的规章制度，成员之间的交流与交往在语言、方式、话题等方面都没有限制特定的形式； 3、认同性：同辈群体是个人自由选择结合的结果，群体成员之间的交往是在自由随意的过程中进行的，成员之间相互依赖，对群体有较高的心理归属感和较强的认同性； 4、独特性：每个同辈群体都有自己独特的亚文化，这种群体的亚文化为群体成员提供了新的价值标准和行为方式。 三、人类行为与社会环境的关系 1.个体要适应社会环境；人们需要使自己的行为符合社会环境的要求，学习社会环境所允许的要求和行为。 2.社会环境影响个人行为；社会环境影响着人们行为的大致方向，各年龄段人的行为都会受到社会环境的影响。 3.社会环境对人类行为的影响不能脱离遗传因素的限制；人的发展是遗传和环境相互影响的产物，其路径取决于遗传因素和外部环境影响之间复杂的相互作用。 4.人类行为可以改变环境；由于人类具有很强的能动性，所以人类可以改变自然环境，也可以改变社会环境。 5.人类行为与社会环境关系的非平衡性，相对而言，社会环境对人类行为的影响更大。 四、危机介入模式的特点 1、迅速了解服务对象的主要问题；由于服务对象在危机面前通常表现出迷茫和不安，社会工作者可以采用开放式的提问，引导服务对象整理自己的想法和感受。 2、快速做出危险性判断；社会工作者在了解服务对象的主要问题时，需要对服务对象才去破坏行为的可能性和危险程度进行评估，以便给予及时的介入和治疗。 3、有效稳定服务对象的情绪；社会工作者要借助简洁易懂的语言，专心的倾听，感情的支持等技巧稳定服务对象情绪，与服务对象建立相互信任的合作关系。 4、积极协助服务对象解决当前问题：社会工作者需要协助服务对象分析危机产生的原因，并根据危机发生的原因制定介入计划，解决当前问题。 五、心理社会治疗模式的诊断包括 1、心理动态诊断：对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估。如意识与无意识之间的关系； 2、缘由诊断：对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析； 3、分类诊断：对服务对象问题的心理、生理和社会三个方面的影响因素做出判断。 六、个案会谈的技巧 （一）支持性技巧：让服务对象感受到被理解、被接纳 1、倾听：社会工作者要用心聆听服务对象传达的信息，理解服务对象的感受。 2、专注：社会工作应借助友好的视线接触、开放的姿势以及专心的态度关注服务对象的表达。 3、同理心：社会工作者应设身处地的体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法及要求。 4、鼓励：社会工作者运用口头语言和身体语言的方式肯定服务对象的一些积极表现。 （二）引导性技巧：社会工作者主动引导服务对象探索在自己的过往经历 1、澄清：社工引导服务对象重新整理模糊不清的经验感受。如：您刚才说的意思是。。。。。是吗？ 2、对焦：社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行引导，使讨论集中于某个焦点。如:你最想谈的话题是什么？ 3、摘要：社会工作者对服务对象长段对话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中要点。如：您刚才讲