营业厅服务礼仪规范周湘影.pptxVIP

主讲人：周湘影 长沙分企业 ;讲师介绍: 周湘影;目 录;目 录;;;营业员仪容;;;日常工作妆容化装流程：洗脸;日常工作妆容化装流程：乳液;日常工作妆容化装流程：粉底;日常工作妆容化装流程：画眉;日常工作妆容化装流程：眼影;日常工作妆容化装流程：眼线;日常工作妆容化装流程：睫毛;日常工作妆容化装流程：嘴唇;目 录;营业员仪表;;目 录;营业员仪态规范 ——站姿;营业员仪态规范 ——坐姿、行姿;营业员仪态规范 ——蹲姿、指导;目 录;营业员服务过程规范 ;;（2）问有答??;（3）双手递接;（5）暂离致歉;（7）走有送声;目 录; ; 再见 ;你有没有过这么迷惑？（一）;假如是你，你会选择什么样语言劝阻吸烟客户？;你有没有过这么迷惑？（二）;假如是你，你会选择什么样语言来接待客户呢？;你有没有过这么迷惑？（三）;假如是你，你会选择什么样语言来接待客户呢？;六句打遍天下都不怕技巧话术;目 录;长沙分企业 周湘影