QC九个步骤简介讲解.pptxVIP

《QC九大步骤简介》 STEP 1:发掘问题 STEP 6:选择对策 STEP 2:选定题目 STEP 7:草拟行动 STEP 3:追查原因 STEP 8:成果比较 STEP 4:分析资料 STEP 9:标准化 STEP 5:提出办法 ; STEP 1 发掘问题 发掘问题之方向: 1.问题小易发挥. 2.不花钱即可由小组 自行解决. 3.有预期之成果(成就感). 4.可达到演练和实用之目的.;脑力激荡法原则 1.不要随意打断或者批评别人的讲话,如 要发言,等人家说完再说. 2.欢迎自由奔放的意见. 3.意见越多越好. 4.在他人的意见中寻找灵感.;: ;STEP 3 追查原因 针对问题,经由脑力激荡,从4M1E找出 可能发生的原因. 工具:鱼骨图(特性要因图);STEP 4 分析资料 用QC七大工具找出产生问题的重点,加以分析分类、排列及编辑,以使小组成员作明确的抉择. 工具:查检表 管制图 直方图 ??性要因图 柏拉图