中小型物流企业零担货物运输的常见问题及对策.doc

- . z 中小型物流企业零担货物运输的常见问题与对策——零担货运实用技术探讨 844670322〕 渝中：胡 日前，我国铁路零担货物已停运，公路已承揽了大局部零担货物运输业务。公路零担货物运输作为物流的一个重要组成局部，具有一车多主、集零为整，化整为零、分线运送、直达转运、方便快捷等特点，给人们的生产生活带来极大的便利，已经成为促进国民经济开展一支越来越重要力量。 由于零担货物运输市场技术含量相对较低，进入市场的门槛相对低，零担货运市场的不成熟，因而中小型物流企业就成了道路零担货物运输市场中一支最活泼的力量，而且成为了道路零担货物运输市场的主力军。 与大型物流企业的零担货物运输相比, 由于中小型物流企业众多，因而零担货物运输的物流网络体系也更为兴旺。与此同时与大型物流企业的零担货物运输相比，中小型物流企业拥有经营方式及运输方式灵活、运价对市场的敏感度强、适应能力强、决策迅速等优点。 首先在经营决策上，中小型物流企业许多经理人由于自己既是老板，又从事是员工，亲自奋战在第一线，企业经营情况和市场情况了解较快，信息反响快，因而决策自然也快。 其次在中长线运输〔尤其是中转货物的运输〕的速度、网络及价格上,大型物流企业本应更具有优势，但由于大多数大型物流企业只能利用自己的网络来进展装载、配货、运输。价格相比照拟死板，不能随行就市，速度上则受货量的影响。而一些中小型物流企业往往能充分利用其他物流企业的线路、网络、网点资源和一些回空配货车辆来弥补自己点少线短的弱点，发挥各自优势，实现互补，形成一种合力，自发进展资源整合，构筑了一四通八达的汽车零担货物运输网。哪家平安保障好，信誉高、速度快，价格廉价就交由哪家中转。许多中小型物流企业之间都有自己相对固定物流合作伙伴，并由此而构成一条物流链，形成一个或紧凑或松散的利益联合体。由于速度及价格上选择的余地大，往往在网络、速度与价格上比大型物流企业更占优势。 再次在效劳客户问题上，中小型物流企业比大型物流企业往往更能满足客户的需求，如对于自己的目标客户一些中小型物流企业不仅能上门接送货，而且能帮助代收代发货款，成为买卖双方的媒介。一些中小型物流企业甚至开场向单一货物专业化市场转化，并与配送结合起来，大大降低了客户的经营本钱，免去了客户的库存烦恼。可以说零担货运以其方便、快捷、价廉深得人们的青睐。 由于零担货运企业所拥有的这些优势，在道路零担货运市场的竞争中，我们并不难发现，面对国外一些跨国公司对我国零担货运市场的进入和国外乡的一些大型的零担货运物流公司，没有几个中小型物流公司有惧色的，该怎么做还是怎么做，原来活得好的，还是活得好。大型零担货运物流公司至少在目前还没有给这些中小型零担货运公司带来什么大的明显的威胁。 可见船小好调头的优点在零担货物运输市场中得到了充分的表达。在瞬息万变、竞争空前剧烈的物流市场中，灵活的中小型物流企业针对反响迟钝的大型物流企业是有自己特有的竞争优势的。 一、存在的常见问题 前面我们概述了中小型物流企业在零担货运中存在的大量优点，但在这些优点下，却又隐含着大量的问题。 〔一〕、行业理论的缺位。 不仅在市面上难以找到一本相关零担货运的相关教材，甚至在互联网上也难以搜索到稍微系统一点的道路零担货运技术培训资料。就从笔者能搜索到相关零担货运资料来看，在理论上人们对零担货物运输是缺乏系统研究的。对零担货物运输的在规律缺乏系统的理性认识，使大多数中小型零担货运企业难以摆脱粗放式经营，日前大多数中小型零担货物运输企业均无系统成型并以书面形式制订的规章制度或作业要求就是一个最好的说明。行业理论的缺位，致使各中小型零担货运企业缺乏对企业整体操作流程的有效设计，抗风险能力差，企业开展后劲缺乏，因而企业难以迈入正常运营轨道，经营管理构造也难以升级换代。许多中小型物流企业看似点多线长，网络覆盖面大，横跨数省，实际上在同一招牌下，经营的不同线路和网络之间，联系却不密切，有的甚至没有往来。许多中小型零担货运企业由于缺乏零担货运的根本经营管理知识倒闭了还真正了解企业倒闭的真正原因，学费白交。 〔二〕、零担货运实用性管理人才极度匮乏。 中小型零担货运企业实用性管理人才的缺乏，笔者认为主要有两个方面因素导致的：一是中小型零担货运企业行业从业人员本身文化素质不高，不仅一线操作人员的文化素质偏低，而且各级管理人员文化素质不高也是不争的事实。就中小型零担货运企业部来说，一般多是以家族式管理为主。二是规模较小，实力较弱，缺乏吸引高素质人才的能力，同时零担货运行业属于劳动密集型行业，且劳动强度相对较大，本身对高素质人才吸引力不强。更糟糕的是由于社会本身对零担货运行业重视不够，各相关的物流研究机构和大专