第八章 美容医疗纠纷.ppt

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第二节 美容医疗纠纷中病人和医生的特征 一、手术满意度的特征 7、Knott提示,知满足的患者不顾医生的反对而坚持要求多次手术,在不能达到目的时不惜光顾多家医院,咨询多个医生以满足她获得多次手术的愿望。 8、偏执型精神分裂症是在整形医生办公室里最常见到的精神病种。精神分裂症患者一旦将医生作为他们幻想的对象,就有可能会做出某些过激行为。、 * 第27页,共45页,编辑于2022年,星期一 第二节 美容医疗纠纷中病人和医生的特征 一、手术满意度的特征 9、Markt说,以下相关性格的病人:对手术期望过大:病人抱有极大的不切实际的期望。对任何手术不良后果以及可能的危险表现为难以接受。另外还有过度苛求完美的患者,犹豫不决的患者,心理不够成熟的患者,手术抱有疑罪的态度,不愿意让他人知道的秘密的患者,家庭或朋友反对的患者,医生本人不喜欢的患者和不喜欢医生的患者。 * 第28页,共45页,编辑于2022年,星期一 第二节 美容医疗纠纷中病人和医生的特征 二、美容病人的心理特征 1.自恋边界型 2.多次整形经历 3.早期医患关系经历理想化 4.术后对医生彻底失望 5.手术出现并发症 * 第29页,共45页,编辑于2022年,星期一 第二节 美容医疗纠纷中病人和医生的特征 三、被告医生的特点 1.默认或鼓励病人的理想化行为 2.未充分了解病人的痛苦 3.没有改善病人的心理痛苦 4.对病人的态度(很好——很坏)转变无法忍受。 * 第30页,共45页,编辑于2022年,星期一 第三节 美容医疗纠纷的处理 一、美容医疗纠纷预防 1.明确沟通内容 2.加强语言沟通技巧 3.尊重受术者的权利 4.执行谈话与签字制度 * 第31页,共45页,编辑于2022年,星期一 第三节 美容医疗纠纷的处理 一、美容医疗纠纷预防 5.知识面广泛 6.术前术后照相 7.注意互相补台 8.完善的病历记录 * 第32页,共45页,编辑于2022年,星期一 * 第1页,共45页,编辑于2022年,星期一 * 第2页,共45页,编辑于2022年,星期一 * 第3页,共45页,编辑于2022年,星期一 视频 讨论 有哪些常见的美容医疗纠纷? 美容医疗关系紧张的原因何在? 你认为处理美容医疗纠纷的方法有什么? * 第4页,共45页,编辑于2022年,星期一 你了解这些美容的门道吗? * 第5页,共45页,编辑于2022年,星期一 美白 面部美白 光子嫩肤 光子能量烧焦表层皮肤 3个月不能见光 35岁左右 全身美白 美白针 阻断黑色素细胞代谢 一周2-3次 连用2周,半年 除皱 玻尿酸 透明质酸 蛋白质 眉间纹和法令纹半年-8个月 自体脂肪移植 超高技术 维持终生 成活率50% 肉毒杆菌 麻痹神经 面具脸 适合动力性皱纹易过敏 半年-一年 电波拉皮 电磁波 25-35岁 3 个月-半年 1. * 第6页,共45页,编辑于2022年,星期一 减肥 肉毒杆菌 阻断神经 肌肉萎缩 8个月---12月 抽脂 吸脂 组织转移 终生 缩胃 仅适合巨胖 缩胃带饮食必须计算好 营养不良 神经性厌食 抗衰老 羊胎素 激素和异体蛋白属生物制品 半年到两年 干细胞 青春细胞 生物制品 骗局 莫名其妙的疾病 金丝植入 重金属骗局 肾脏肝脏坏掉 重金属色斑 异物反应 2. * 第7页,共45页,编辑于2022年,星期一 祛斑 激光祛斑 光子能量烧焦表层皮肤 适合于先天性 牙齿 激光 冷光 烤瓷 40岁之前 眼睛 双眼皮术 瘦脸 磨骨术 颧骨、下颌骨 承重墙拆卸 皮肤下垂 隆胸 生理盐水 硅胶 体内转移 3. * 第8页,共45页,编辑于2022年,星期一 第一节 美容医疗纠纷概述 第二节 美容医疗纠纷中病人和医生的特征 第三节 美容医疗纠纷的处理 * 第9页,共45页,编辑于2022年,星期一 第一节 美容医疗纠纷概述 一、概念 美容纠纷,是指消费者到美容机构进行美容时,由于美容机构不适当履行或其它原因而造成消费者的财产或人身受到损害所产生的纠纷。 由主体、客体和内容三部分组成 1.纠纷的主体是医患双方 2.纠纷的客体是患者的生命权或健康权 3.纠纷必须与诊疗护理工作有关 * 第10页,共45页,编辑于2022年,星期一 第一节 美容医疗纠纷概述 二、医疗美容纠纷类型 1)医疗失误导致美容纠纷。 一是医生技术水平欠佳导致美容失败。 二是医生未征得受术者同意而在手术中忽略了受术者的要求而导致的纠纷。 三是医生为了增加经济效益或极力鼓动就医者做美容手术而导致的纠纷。 * 第11页,共45页,编辑于2022年,星期一 第一节 美容医疗纠纷概述 二、医疗美容纠纷类型 2)患者原因导致美容纠纷。 患者期望值过高和舆论影响了患者的美感两类。 3)因非法行医

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