MicrosoftOffice问题分析主题知识讲座.pptxVIP

OFFICE常见故障 ;2 ;3 ;开启Office 时，经常出现“正在准备安装…”,并提醒插入Office安装光盘，要求进行应用程序安装。 原因： 　　部分垃圾文件清理软件清理垃圾文件时将bak也选中。后期在”排除文件“标签栏里添加上DATA.BAK就能够防止此问题。 处理方法： 　　查看事件查看器，在应用程序栏里出现了警告信息： “资源D:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\DATA.BAK不存在。”从其它机器拷贝一个DATA.BAK文件或重新安装一遍软件。;OFFICE在安装过程中提醒“Windows安装服务不能被读取” 原因： Windows Install服务没有启用，用户只需启用该服务即可。 Windows Install服务文件已损坏或丢失。 处理方法： 开始--设置--控制面板--性能和维护--管理工具--服务--找到“windows installer”选项，将其开启 重新安装windows install服务;在安装Office 过程中，刚开始安装时候就报错：“错误1311。没有找到源文件：OFFICE\PR0\A2561415.CAB。请确认文件是否存在，以及您是否能够访问该文件。” 原因： Office安装光盘本身存在质量问题，或者是下载Office镜像源文件本身有缺点。 组策略设置不妥，妨碍了Office安装。 处理方法： 更换光盘或安装档，假如安装端无问题需修改组策略。 修改组策略：【开始--运行--输入“gpedit.msc”--在弹出组策略窗口中选择：当地计算机策略--计算机配置--windows设置--安全设置--当地策略--安全选项--设备：只有当地登录用户才能访问CD-ROM--右击选择属性--在设备：只有当地登录用户才能访问CD-ROM对话框中将其设置成：已禁用】;Office在网络中打开某文件时，Office程序可能会运行得很慢，甚至出现“假死”状态。 原因: 　　普通是因为Office打开文件 时，网络突然断开或文件被删除。 处理方法： 验证网络连通状态 打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_CURRENT_ USERSoftwareMicrosoftOffice11.0CommonOpen Find]，新建一个“双字节值”键，键名为“EnableShellDataCaching”，键值为“1”即可;8 ;9 ; Word菜单栏失踪故障 处理方法： 1、首先关闭全部Word程序。 2、然后打开资源管理器，找到“Normal.dot”文件并将该文件删除。 3、再重新开启Word，Word就会生成一个新“Normal.dot”模板文件，工具栏和菜单栏即可恢复正常。 模板文件“Normal.dot”普通位于“C:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates”目录下，假如用户将Windows和Office安装到其它目录，请参考了解。 适合用于Office大部分软件。;排除在Word文档中插入图片无法正确显示故障 处理方法： 1、打开Word文档，选择菜单【工具】|【选项】命令，打开【选项】对话框。 2、在【选项】对话框中，单击【视图】标签，在【显示】栏中取消选中【图片框】复选框，单击【确定】按钮即可。 ;排除因宏命令引发Word文档故障 处理方法： 1、首先需要关闭全部Word程序，不然宏命令会被自动执行。 2、打开资源管理器，找到无法正常打开Word文档。按住Shift键，然后双击打开该文档。 3、打开该文档后，选择菜单【文件】|【另存为】命令，将有故障文档另存为一个新正常文档就能够了。 ;13 ;14 ;从变为乱码Word文档中恢复数据 处理方法： 去除格式法 首先选定除最终一个段落标识之外全部内容，接下来，单击工具栏上【复制】按钮，将选定内容复制一下。 然后，新建一个空白Word文档，按下Ctrl+V组合键粘贴复制内容。 替换格式法 打开已经损坏Word文档，选择菜单【文件】|【另存为】命令，在【保留类型】下拉列表框中，选择【RTF格式】， 然后单击【保留】按钮，并关闭Word。接下来，打开刚才保留RTF格式文件，再次使用【另存为】命令将文件重新保留为Word文档 ;遭遇宏病毒后数据恢复 经典症状之一：选择菜单【工具】|【宏】|【宏】命令，打开【宏】窗口。在【宏】列表框中，假如发觉有“AutoOpen”、“FileSave”等自动宏、文件操作宏或一些怪名字宏，而这些宏又不是自己定义或加载，那么，用户有可能中了宏病毒。 经典症状之二：假如打开Word文档后，用户并未对文档进行过任何修改，