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卓越绩效模式简介 第一页，共二十页。 1.卓越绩效模式的由来 近年来两大趋势： 许多国家通过国家质量奖计划来提升本国企业管理的水准和产业的竞争力。 各种组织对照国家质量奖评奖准则来对自身的绩效进行自我评估，以实现持续改进和卓越绩效。 第二页，共二十页。 1.卓越绩效模式的由来 目前，各国的质量奖计划大多都是以美国国家质量奖或欧洲质量奖为范本来建立评奖方式和评奖标准的。 这些评奖标准已经成为了企业经营管理的事实上的国际标准。 各国的经验表明，这些质量奖计划对于质量、生产率和企业管理的促进效果在一定程度上超过了ISO9000的作用。 第三页，共二十页。 1.卓越绩效模式的由来 除了美、欧、日等发达国家外，许多新兴的工业化国家和发展中国家（和地区）也都开展了这项活动。 我国在中国质量协会的推动下于近年开始实施了“全国质量管理奖”计划。 2004年8月30日我国发布了国家标准GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》。我国越来越多的企业及其他组织加入到了学习和实施这一标准的潮流中。 第四页，共二十页。 1.卓越绩效模式的由来 1995年，美国国家标准技术研究院对于奉行卓越绩效模式的公司与一般公司在股票市场上的成功进行了比较。 实施这一模式并不能保证某个特定企业的财务结果，但整体上的比较研究则显示出了显著的差异。 实施卓越绩效模式的企业作为一个群体，其绩效表现胜