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煤矿：煤炭市场营销策略分析与探讨 当前，煤炭企业求生存、求发展，必须集中精力抓好煤炭市场营销的研 究，了解用户的需求，按照用户的意愿来设计和生产适销对路的产品，同 时合理定价，搞好分配、促销等工作。市场永远是变化的，不管煤炭市场 疲软还是走俏，如何在任何时候都能够适应市场的变化，就需要企业强化 管理，树立坚持三个不变的营销理念。即坚持全心全意为用户服务不变， 坚持狠抓 煤炭质量不变，坚持提高企业经济效益不变。 一、要利用市场变化的机遇，在加强深化企业管理 完善各项规章制度上下功夫，把坚持三个不变规范化、制度化 (一)以用户为本，在制度建设中突出为用户服务，做到全心全意为用户 服务不变要结合企业煤炭营销工作的实际，规范细化业务流程，理顺工作 程序，以用户为本，突出为用户服务，建立业务部门职责、岗位职责、工 作流程、相关记录等一整套较为完善的业务工作制度。 (二)建立健全质量管理体系，保证用户安全用煤。坚持狠抓煤炭质量不 变在煤炭供应紧张时期，用户最为关心的是煤炭供应的数量，对煤质不像 煤炭市场疲软那样苛求。在这种形势下，企业更不能放松管理，而是牢固 树立安全质量是企业生命线的观念，严格贯彻、和质量认证体系的要求， 建立煤质管理人员岗位职责、煤质管理商务纠纷处理办法，把保证用户安 全用煤作为质量管理的重点，坚持狠抓煤质管理不放松。 (三)加强财务结算管理，坚持